제 1 장  총   칙

제 1 조 (개    요)

   이 약관은 전기통신사업법 및 동법 시행령에 의하여 금강방송(주)(이하 "회사"이라 합니다.)이 제공하는 초고속 인터넷서비스(서비스명 “KCN 인터넷”, 영문 "KCN NET", 이하“서비스”라 합니다.)의 이용조건, 절차 및 요금 등에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 전기통신사업법 제28조에 따라 미래창조과학부에 신고하여 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.

2. 본 약관의 적용기간은 이용자의 가입일로부터 채권, 채무가 완료되는 날까지로 규정합니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는     지체 없이 이를  공지합니다. 단, 요금 등 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은    최소 1개월 이전에 홈페이지 또는 SMS, 전자우편 등의 방법을 통하여 공지합니다.

제 3 조 (약관의 공지 및 준칙)

1. 본 약관의 공지 및 변경 사항은 회사의 지정된 홈페이지(www.kcn.tv)에 게시하는 방법으로 공지합니다.

2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 및 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제 4 조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

   ①“이용자”라 함은 서비스를 제공받기 위하여 회사와 이용계약을 체결하고 이용자번호(ID)를 부여받은 자를 말합니다.

   ②“납입자”라 함은 이용계약에 따라 회사의 이용요금 청구에 대하여 서비스 이용요금의 납입 책임을 지는 자를 말합니다.

   ③“이용계약”이라 함은 서비스이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 체결하는 계약을 말합니다.

   ④“이용신청”이라 함은 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 서비스 이용을 신청하는 것을 말합니다.

   ⑤“이용정지”라 함은 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 서비스 이용을 보류하는 것을 말합니다.

   ⑥“일시정지”라 함은 이용자의 개인적인 사정으로 일정기간 동안 서비스 이용을 보류하는 것을 말합니다.

   ⑦“직권해지”라 함은 회사가 서비스 개통 후에 일정한 요건에 따라 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

   ⑧“단말기”라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 기타 필요한 장비 등을 말합니다.

   ⑨“장비”라 함은 회사가 서비스를 제공하기 위해 판매 또는 임대한 장비(케이블 모뎀 등)를 말합니다.

   ⑩“해지”라 함은 회사 또는 이용자가 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

   ⑪“스팸”이라 함은 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는   게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.

   ⑫“불법스팸”이라 함은 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다. 

   ⑬"침해사고" 라 함은 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리폭탄, 메일폭탄, 서비스 거부 또는 고출력 전자기파 등을 말합니다.

    IP주소(Internet Protocol address) : 인터넷 망에서 송신원과 송신선을 식별하기 위해 배정하는 주소.

    유동IP : 이용자가 서비스 이용중에만 회사로부터 자동으로 새로이 할당 받는 IP주소.

    WHOIS서비스 : 한국인터넷진흥원(NIDA: 국내 IP 주소부여 기관)에서 IP, 도메인, AS번호, 한글 도메인 검색을 통하여 사용자 정보를 제공하는 서비스.

    경품 : 회사가 서비스 이용 계약을 체결하면서 이용자에게 제공하는 물품, 현금, 그밖에 경제적 이익. (할인권, 유료 초대권, 기타 유가증권 등)

   ⑱ 할인반환금 : 이용자가 책임 있는 사유로 서비스의 해지, 계약의 만료 전 중도 해지가 발생하는 경우 회사가 이용자에게 제공한 경제적 이익의 범위 내에서 부과하는 금액.

2. 제1항에 의해 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위로 인하여 발생한 사안에서 정한 용어 정의 이외의 것은 관계법령 및 상관행 등에서 정하는 바에 따릅니다.

제 2 장  서비스 이용 계약

제 5 조 (이용계약의 성립) 

   이용계약은 이용자의 이용신청에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립됩니다.

제 6 조 (이용 신청) 

1. 서비스 이용을 원하는 고객은 회사가 정하는 양식의 신청서 및 [별표 3] 구비서류를 제출하거나 온라인으로 이용신청을 할 수 있습니다. 회사가 별도서류를 요구하는 경우 이용신청 고객은 요구받은 서류를 설치 후 1개월 내 제출해야 합니다. 기간 내 미제출 시, [별표 2] 요금 할인 및 [별표 2의2] 요금 감면의 할인혜택을 받을 수 없습니다. 단, 이용중에도 감면 해당서류를 제출하면 그 시점부터 할인혜택을 받을 수 있습니다.

2. 이용신청 고객은 반드시 자신의 본명(법인의 경우 법인등기부등본상의 상호)으로 신청하여야 하며,    회사는 이용약관의 주요 내용을 고지합니다.

3. 이용신청 고객이 미성년자 또는 한정치산자인 경우에는 법정대리인(부모, 후견인 등)의 사전 동의를 받아 이용신청을 할 수 있습니다.

4. 이용신청자와 요금납부자가 다를 경우 요금납부자의 동의여부를 전화 등의 방법으로 확인합니다.

5. 이용 신청자가 전화 및 온라인 및 전자 청약으로 신청할 경우 이용 신청서는 갈음할 수 있습니다.

6. 이용 신청자가 미성년자, 한정치산자 등인 경우에는 부모 등 법정 대리인의 동의서를 함께 제출하여야 합니다. 다만, 전자 청약 시에는 법정 대리인의 전자서명으로 동의서 제출을 갈음할 수 있습니다.

7. 이용 신청자의 편의를 위하여 휴대전화로 본인 인증을 시행하여 확인된 경우 [별표 3] 구비서류 중 신분을 확인 할 수 있는 서류의 제출을 면제합니다.

8. 회사는 요금 과․오납 등에 대비하여 계약 해지 후 6개월 까지 이용 계약서를 보관하며, 이용자가 열람을 원하는 경우 본인 확인 절차를 거쳐 열람하도록 할 수 있습니다.

제 7 조 (서비스의 종류) 

1. 이용자가 이용할 수 있는 서비스의 종류와 세부내용은 [별표 1]과 같습니다. 

2. 회사는 서비스 제공 지역, 기술 방식, 이용자의 건물 또는 댁내 통신 환경에 따라 서비스 또는 통신 프로토콜(PPP, DHCP등을) 다르게 제공 할 수 있으며, 이용자의 인터넷 환경 및 접속 트래픽 량에 따라 실제 속도와 차이가 있을 수 있습니다. 다만, 서비스를 다르게 제공할 경우에는 사전에 이용자에게 동의를 구합니다.

3. 회사에서 제공하는 서비스에 콘텐츠 등 온라인 서비스 PC장비 및 단말기기 등과 연계한 부가 또는 결합서비스를 제공 할 수 있습니다. 다만, 본 서비스의 특성상 요금 수준이 변동 될 수 있어 회사는 서비스별 제공 조건과 이용 조건에 대하여는 별도로 정하여 공지합니다. 

4. 회사는 이용자가 제3항의 PC 장비 제휴 결합 서비스를 약정기간 만료 이전에 해지할 경우에는 PC장비(모뎀 등 회선 종단장치 포함) 관련 실비 또는 할인반환금을 이용자에게 청구하고 이용자는 이를 지정된 날까지 납부하여야 합니다. 다만, PC장비 관련 실비 또는  할인반환금에 관한 세부적 사항은 회사가 별도로 정하여 공지하는 바에 따릅니다.

5. 이용자가 제공받은 서비스 및 관련 설비를 수익을 목적으로 타인에게 제공 하고자 할 경우에는 회사에 별도로 신청하여 승낙을 얻어야 합니다.

6. 제4항의 경우를 제외하고, 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 재판매할 수 없고, 기타 상업적 목적으로 이용 할 수 없습니다.

제 8 조 (이용신청의 승낙) 

1. 회사는 제6조의 규정에 의한 이용신청 고객에 대하여 업무 수행 상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.

2. 회사는 이용신청을 승낙하는 때에는 이용자에게 전화, 팩스, E-Mail, 방문, 우편 등의 방법으로 통지하고, 이용자에게 다음 사항을 포함한 서비스 이용계약서를 교부합니다.

   ① 가입고객 기본정보(고객번호, 가입자명, 주민번호, 주소, 연락처 등)

   ② 신청 상품(서비스) 관련정보(상품명, 약정기간, 이용요금 등)

   ③ 요금납부 관련정보

   ④ 특약사항(경품 등 계약 시 약속한 사항 명시)

   ⑤ 영업점 정보

   ⑥ 설치작업 정보(개통, 속도측정 결과 등 품질정보)

   ⑦ 개인정보보호 관련

   ⑧ 해지 시 할인반환금 등 약관내용

   ⑨ 사업자 정보(상호, 주소, 고객지원센터 연락처 등)

   ⑩ 기타 서비스 이용에 관한 중요사항

3. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

제 9 조 (이용신청의 불승낙과 승낙의 제한) 

1. 회사는 다음에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 아니 할 수 있습니다.

   ① 설치 장소가 위법 건축물이거나 구내통신설비의 설치기준에 부적합 한 경우 

   ② 이용신청 시 타인명의의 사용 및 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 신청하였을 경우 

   ③ 이용자가 회사와 계약한 서비스 이외의 비정상적인 방법으로의 이용 및 상업적으로의 이용이     예상될 경우 

   ④ 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 이용자의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상될 경우 

   ⑤ 이용료 등을 납부하지 아니하여 이용계약이 해지된 자가 체납된 이용료를 납부하지 아니한 경우

   ⑥ 신용정보의 이용 및 보호에 관한법률, 신용정보 집중 기관의 신용정보 관리 규약, 신용정보사의 신용정보 공통 관리규약 등에 따라 채무 불이행 정보(정보통신 요금 체납자로 등록된 경우 포함), 공공 기록 정보, 금융질서 문란자 정보 등에 등록되어 있는 경우 

   ⑦ 이용신청 요건이 미비하여 본인의 확인이 불가능할 경우 

   ⑧ 요금납입자의 확인이 불가능한 경우 

   ⑨ 기타 이용신청자의 귀책사유로 이용접수가 곤란한 경우 

   ⑩ 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우

   ⑪ 타 전기통신 사업자 요금을 미납 또는 연체하고 있는 경우

2. 회사는 다음에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙 제한사유가 해소될 때까지는 이용승낙을 제한 할  수 있습니다.

   ① 회사가 설비의 여유가 없는 경우

   ② 회사의 기술상 지장이 있는 경우

   ③ 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우

3. 회사는 이용신청이 불 승낙되거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를 이용신청자에게 즉시 통보합니다.  단, 이용자에게 책임이 있는 사유로 통지를 할 수 없을 때에는 그러하지 아니합니다.

제 10 조 (IP의 부여)

1. 회사는 이용자에게 기본적으로 1개의 유동 IP를 부여합니다. 추가로 부여 할 수 있는 유동 IP의 수는 최대 3개까지로 가능하며, 제공되는 기술 방식에 따라 제한 될 수 있습니다.

2. 회사는 제7조 5항에 의하여 승낙을 받은 이용자에 한하여 고정IP를 최대 3개까지 부여 할 수 있습니다.

3. IP추가에 따른 이용요금은 [별표 1]에 정한 바와 같습니다.

4. 고정 IP 주소를 사용하고자 하는 개인 또는 기관의 관리자 정보는 인터넷주소 관리기관의 WHOIS 서비스에 최소 범위 내에서 제공 될 수 있습니다.

제 11 조 (단말기의 구입, 설치 및 임대)

1. 이용자는 단말기 등 서비스 이용에 필요한 기기를 직접구입(모뎀 규격 등은 회사 홈페이지 공시)하여 이용하거나 회사에서 임대하여 이용할 수 있으며, 회사는 이용자의 설비가 본 약관 또는 관계법령이 정한 사항을 위반하였을 경우 해당 장비 등에 대하여 제거 요구 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

2. 장비는 이용자가 지정한 장소에 회사가 설치하며, 설치장소를 서비스 지역 내에서 변경 시 이용자는 회사에 통보하여야 하며, 장소변경에 따른 이전비용은 이용자가 부담하여야 하며, 이는 [별표 1]  에서 정하는 바에 따릅니다.

3. 장비 임대를 희망하는 이용자는 장비 임대에 대한 이용계약을 체결함으로써 회사와 장비 임대계약이 성립되며, 장비임대료 등의 임대 조건의 상세 내용은 [별표 1]에 정한 바와 같습니다.

4. 임대 이용자는 임대 장비를 점검하여 이상이 있을 때에는 지체 없이 회사에 통보하여야 합니다.

5. 임대 이용자는 회사에서 제공한 장비 및 단말기 등에 낙뢰나 과전압 등의 손상에 대한 보호를 하여야 합니다.--------

6. 이용자가 서비스 이용을 해지 또는 임대 장비의 자체 구매 등으로 임대 장비 계약을 해지 하고자 하는 경우 해지희망일 당일까지 회사에 통보하여야 하며, 계약 해지에 의한 임대 장비를 반납 시에는 원칙적으로 회사가 직접 설치 장소를 방문하여 모뎀을 수거합니다. 다만, 이용자 부재 및 이사 등의 경우 상호 협의하여 방문일정, 반납방법 등을 조정할 수 있습니다. 다만, 이용자 측의 책임 있는 사유(연락 두절, 댁내 부재, 분실, 사업 구역 외 전출 등)로 인해 수거가 불가능 할 경우, 회사는 손실에 따른 변상금을 이용자에게 청구 할 수 있습니다.

7. 이용자는 임대장비를 분실, 미반납, 손상(훼손) 시에는 장비의 소유권자인 회사에 배상할 책임이 있으며, 약정한 임대 계약기간 이내 해지할 경우 회사는 변상금을 청구 할 수 있고, 세부 산정방법은 [별표 1]과 같습니다.

제 12 조 (서비스의 개통)

1. 서비스 개통일은 계약체결 후 장비 설치일로 합니다.

2. 서비스 개통지연에 따른 이용요금 할인 등 관련된 세부내용은 [별표 2]에서 별도로 정하는 바에  따릅니다.

제 3 장  계약당사자의 의무

제 13 조 (회사의 의무)

1. 회사는 이용자 권익보호 및 개인정보 불일치로 인한 이용자의 피해를 최소화하기 위해서 계약의

  성립 및 이행, 해지 등 서비스 전반에 있어 이용자 본인여부를 확인해야 합니다.

2. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 서면 또는 전화 등으로 통보합니다. 

3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 정보를 본인의 사전 동의 없이 타인에게 누설 배포할 수 없으며, 사전에 이용자에게 고지 또는 이용약관에 명시하여 동의를 얻은 목적 이외의 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구 받은 경우 또는 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

4. 회사는 이용자 정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다.

   ① 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때

   ② 설문조사, 이벤트의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때

   다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

5. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 경우에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구하며, 서비스를 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 이용자에게 통지하여야 합니다. 단, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖의 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다. 

6. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약에 관련된 절차 및 내용 등에 있어서 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

7. 회사는 이용자가 서비스를 이용할 수 없다고 통지한 일자 및 시간, 서비스 재개를 위한 회사의 조치내역과 서비스 재개시점에 관한 사실을 기록할 수 있도록 시스템을 구축하거나 별도의 이용자 불만 접수 및 처리대장을 비치, 관리합니다.

8. 회사는 이용 신청한 고객에게 개통예정일을 공지 후 개통지연이 예상될 경우 그 사실을 고객에게 통보합니다.

9. 회사는 이용자가 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국정보보호진흥원 불법스팸대응센터에    관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다. 또한 해당 불법행위자가 신청한 전체 서비스 또는 일부 서비스(불법이 적발된 특정 서비스)를 제한할 수 있습니다.

10. 회사는 스팸 수신거부 처리 등 스팸 관련 민원을 자체적으로 처리하기 위한 고충처리 창구를 다음과 같이 운영합니다. ※ 고충처리창구 연락처 ☎ 063) 850-8658

제 14 조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 계약에 필요한 개인신상정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 아니 되며, 주소, 연락처, 사업자등록번호 등 계약사항이 변경된 경우에는 이를 회사에 즉시 알려야 한다.

2. 이용자는 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 다음 각 호의 통신을 하여서는 아니 됩니다.

   ① 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용

   ② 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용

   ③ 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 내용

   ④ 타인의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 내용

3. 이용자는 이 약관 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 명예를 손상시키거나 업무수행에  현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 아니 됩니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 서비스 중지 또는 계약 해지 등을 통해 서비스의 일부 또는 전부를 제한할 수 있습니다.

   ① 이용자가 회사 또는 제3자의 지적재산권을 침해한 경우

   ② 방송통신심의위원회의 시정요구가 있거나 불법 선거운동과 관련하여 선거관리 위원회의 유권해석을 받은 경우

   ③ 이용자가 회사가 제공하는 서비스를 소비자의 지위에서 소매용으로 이용하지 않고, 회사의 승인 없이 유상 또는 무상으로 제3자(콘텐츠 전송을 목적으로 네트워크 또는 소프트웨어를 제공하거나 콘텐츠 전송을 중개하는 서비스를 제공하는 사업자 등 포함)에게 제공하여 제3자의 사업에 이용하게 하거나 이용자 본인이 사업용, 상업용 등 소매용 이외의 목적으로 이용하는 경우

   ④ 이용자가 회사의 승인 없이 서비스에 서버(Web, 메일, 뉴스 FTP, 게임 등) 또는 임시저장장치(개인 PC 등을 이용한 경우도 포함) 등을 설치하여 본인이 직접 또는 제3자(개인, 법인)가 사업용, 상업용 등 소매용 이외의 목적으로 이용하거나 이용할 수 있도록 하는 경우

4. 이용자는 회사에서 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 영업 활동을 하거나, 허용되지 않은   영업을 이용해서는 아니 되며 이를 위반하여 발생하는 제반문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.  

5. 이용자는 회사의 승인 없이 계약된 IP보다 많은 수의 PC를 사용하거나 회사의 승인 없이 IP주소를    고정 설정하여 서버를 운용하거나 서비스 또는 그 일부를 회사의 문서화된 승인 없이 제3자에게 재  판매, 공유하는 행위를 하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나   수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송해서는 아니 됩니다. 이의 위반자에 대해서 회사는 직권으로 강제적 해지를 할 수 있고 이용자는 이로 인한 손해를 배상하여야 합니다.

6. 이용자는 인터넷 및 네트워크 환경을 통한 바이러스(VIRUS) 프로그램 또는 외부의 불법적 침입으로부터 이용자의 설비 및 정보를 보호하여야 합니다.

7. 이용자는 정보통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포해서는 아니 됩니다.

8. 이용자는 이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하며, 서비스 이용 요금의 미납으로  인하여 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 과실의 경우에는 그러하지 아니합니다.

9. 이용자는 회사와 이용자 간에 서비스 이용계약을 체결하는 시점부터 이용계약을 해지하는 시점까지  회사로부터 공급받은 모뎀을 포함한 임대장비 일체를 훼손 ․ 분실 없이 깨끗이 유지 ․ 보관할 의무를  갖습니다.

10. 이용자는 이용신청, 계약사항의 변경 및 해지 등 회사와의 계약에 관련된 증빙서류 제출이 필요할 경우, 신청일로부터 1개월 내 제출을 해야 합니다. 기간 내 미제출 시, [별표 2] 요금 할인 및 [별표 2의2] 요금 감면의 할인혜택을 받을 수 없습니다.

11. 이용자는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의   이용약관을 준수하여야 합니다. 이를 준수하지 않을 경우 서비스 중지 또는 계약 해지 등을 통해    서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

12. 이용자는 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민, 형사상의 책임을 부담합니다.

제 4 장  서비스 이용

제 15 조 (서비스 이용시간 및 이용중지)

1. 서비스의 이용시간은 회사의 업무상 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 서비스의 데이터베이스별로 이용가능 시간을 정할 수 있습니다.

2. 다음 각 호와 같이 서비스의 이용을 중지하고자 하는 경우, 회사는 서비스 홈페이지에 그 사유 및    기간을 명시하여 게시하거나 별도로 사전에 공지하여야 합니다.

   ① 서비스의 개선을 위한 정기점검

   ② 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있을 경우

   ③ 회사와 이용자가 합의한 경

   ④ 기타 부득이한 사유가 발생한 경우

3. 서비스 이용의 중지가 1일 이상 계속될 경우 해당일수 만큼 기본 이용료 및 장비 임대료를 일할 계산하여 감면합니다.

제 16 조 (이용정지)

1. 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 1개월 이내의 기간을 정하여 서비스 이용을 정지할 수 있으며, 이용자의 서비스 이용을 정지하고자 하는 경우에는 그 사유 및 정지 기간 등을 명시하여 이용정지 7일 전까지 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다. 단, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우나, 이용자의 귀책 사유를 포함한 사전통지가 곤란한 경우 선(先)조치, 후(後)통보를 할 수 있습니다.

   ① 이용자가 요금과 가산금의 납부 독촉을 받고도 최초의 요금납기월 말일 다음날로부터 1개월 이내에 납부하지 아니한 경우

   ② 단말장치가 전기통신기자재 형식승인제품 등 규격제품이 아니거나 「전기통신 설비의 기술기준에 관한 규칙」에 적합하지 아니하여 회사의 시정 또는 철거 요구에 응하지 아니한 경우

   ③ 제33조 내지 제33조의 3에 위반한 경우

   ④ 제34조에 규정된 원인을 고의로 제공한 경우

   ⑤ 제14조에 규정된 의무 사항을 이행하지 않은 행위

   ⑥ 회사와 체결한 별도의 계약, 이용약관 및 전기통신관련법규 등을 위한하여 회사가 시정 요구를 하였음에도 불구하고 시정하지 아니한 경우

2. 이용자는 제1항 각호에 해당하는 사유가 발생하는 경우에는 민∙형사상의 책임을 질 수 있습니다.

3. 회사의 서비스 이용정지를 통지받은 이용자는 이용정지에 대하여 이의가 있을 경우에는 그 사유를 명시하여 서면 또는 전화 등으로 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이의신청에 대한 확인을 위하여 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 이용자 또는 대리인에게 통지합니다.

4. 회사는 이용정지 기간 중에 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 지체 없이 서비스를 재개통 또는 이용정지를 해제합니다.

5. 서비스 이용정지 시에는 서비스 이용료를 면제하며, 장비임대료는 정상적으로 부과합니다. 다만, 할인반환금 산정 시, 서비스 이용료는 사용기간에 포함되지 않으며, 장비임대료는 사용기간에 포함됩니다.

제 17 조 (이용의 제한)

1. 회사는 이용자가 제14조 제3항 제3호 내지 제4호 및 같은 조 제4항 내지 제5항을 위반한 경우 위반행위를 7일 이내에 시정할 것을 요구할 수 있습니다.

2. 회사는 전항의 시정요구를 할 때에는 7일 이내에 위반행위를 시정하지 않으면 속도제한조치, 접속제한조치 등 이용제한 조치를 취할 수 있다는 뜻과 이용제한의 일시 및 기간을 통지하여야 합니다.

3. 이용자가 제1항의 시정요구 및 제2항의 이용제한 통지를 받은 때로부터 7일 이내에 위반행위를 시정하지 않는 경우 회사는 해당 이용자의 서비스에 대한 속도제한조치, 접속제한조치 등 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.

4. 이용자가 제3항의 이용제한 조치를 받은 후 제14조 제3항 제3호 내지 제4호의 위반 행위를 시정하고 이를 회사에 통지한 경우에는 회사는 통지를 받은 후 7일 내에 이용제한 조치를 해제하여야 합니다.

5. 이용자가 제3항의 이용제한 조치를 받은 후 이용제한 기간 내에 제14조 제3항 제3호 내지 제4호의 위반행위를 시정하지 않은 경우, 회사는 이용제한 조치 기간을 연장할 수 있습니다. 다만, 회사는 기간만료 7일 전까지 이용제한 조치를 연장하는 사유, 일시, 기간을 이용자에게 통지하여야 합니다.

6. 회사는 이용자가 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적이나 범죄적 목적으로 서비스를 이용하고 있다고 판단되는 등의 선량한 이용자로 부적당하다고 판단한 경우에 이용자에게 사전 통보 없이 서비스를 중단할 수 있습니다.

제 5 장  계약사항 변경·일시정지·해지

제 18 조 (계약사항의 변경)

1. 이용자는 서비스 종류, 약정기간, 설치장소 변경 등 다음 각 호에 해당하는 계약사항을 변경하고자 하는 경우, 서비스 홈페이지, 또는 전화 및 회사가 정한 별도의 변경 신청서(해당서류 첨부)등을 회사에 제출하여 승낙을 받음으로써 변경할 수 있습니다. 단, 이용자가 미성년자, 한정치산자 등인 경우에는 법정대리인(부모, 후견인 등)의 동의서를 함께 제출하여야 합니다.(전자 청약 시에는 법정 대리인의 전자서명으로 동의서 제출을 갈음할 수 있습니다.)

   ① 명의 변경 및 이용자 또는 요금 납부자의 우편물 수령지, 연락처의 변경

   ② 서비스 이용요금 납입방법의 변경

   ③ 설치장소의 변경

   ④ 장비 및 단말기기 임대계약의 변경

   ⑤ 사업자 등록증의 내용 변경(해당 증명 서류 첨부)

   ⑥ 요금 감면 및 할인 대상 자격의 변경(해당 증명 서류 첨부)

   ⑦ 국가 기관 또는 지방 자치 단체의 명칭 변경(관계 법령을 첨부한 서류)

2. 이용자의 부주의로 변경 신고를 하지 않은 경우 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

3. 정기계약기간 만료 이전에 당해 계약 기간을 단축 또는 해지할 경우에는 [별표 1]에서 규정하는  바와 같이 정기계약에 따른 할인받은 요금을 납부하여야 합니다.

4. 이용자가 약정만료(계약의 갱신)시점까지 새로운 계약의 체결이나 해약신청을 하지 않을 경우, 회사는 이용자에게 30일 전 1회 이상 이용자 고지 후, [별표 2]와 같이 정기 계약은 1년씩 자동 연장되고, 자동 연장기간 중에는 위약금이 부담되지 않으며, 약정만료할인을 적용합니다.

5. 회사는 이용자의 단말기 설치장소 이전 신청 시 다음 각 호에 해당하는 경우 이를 승낙하지 않을 수 있습니다.

   ① 설비에 여유가 없거나 기술상 서비스 제공이 어려운 경우

   ② 설치장소가 위법 건축물이거나 구내통신설비의 설치기준에 부적합한 경우

제 19 조 (이용자의 지위 승계)

1. 상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 이용자의 지위 승계 사유가 발생한 때에는 그 지위를 승계한 자는 회사에 방문하여 변경 신청서와 [별표 3]에 규정한 구비 서류를 제출하여 다음에 해당 사항을 통보하여야 합니다. 다만, 이용자의 편의를 위하여 회사가 지정하는 방법(FAX, 우편, 전자 메일, 모사전송 등)으로 제출할 수 있습니다.

   ① 이용자 변경사항

   ② 요금청구지 주소가 변경되는 경우에는 그 변경되는 요금청구지 주소

   ③ 요금 납입자가 변경되는 경우에는 그 변경되는 요금 납입자 정보

2. 제1항에 따른 변경 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 이를 거절할 수 있습니다.

   ① 이용자가 요금 등을 미납하였을 경우. (다만, 건물의 매매, 주소변경 또는 부가서비스의 해지 신청 등 경미한 사안은 사실여부를 판단하여 허용할 수 있으며, 이용자가 요금을 미납하였으나 이용정지가 되지 않은 경우에는 제3자에게 양도 등 일부의 변경이 제한될 수 있음.)

   ② 회사와 체결한 가입계약 또는 개별 약정사항을 위반한 경우.

   ③ 회사와의 약정에 의하여 계약 변경이 불가능한 서비스를 이용하거나, 일반 이용자 와 달리 회사와의 약정에 의하여 지위 승계가 불가능한 서비스를 이용한 경우.

   ④ 이용신청이 타인 명의로 신청되었거나, 이용 신청 시 제출 서류 및 제출 정보가 허위인 경우.

3. 제2항 1호 후단에 허용한 경미한 변경 신청에 따른 이용자의 지위 승계 시 미납된 이용 요금의 납입 책임은 기존 이용자 및 지위 승계자에게 공동 책임이 있습니다.

4. 기존 이용자가 단말기 또는 모뎀 등의 장비에 대하여 회사와 임대 계약에 체결되어 있는 경우에는 임대 계약서에 대한 모든 사항은 자동으로 지위 승계 됩니다.

5. 타 사업자의 부도나 파산, 사업 포기 등으로 인해 타 사업자로부터 이용자를 인수 할 경우 이용자의 이용조건(요금, 약정 등)은 전 사업자와 동일하게 유지할 수 있습니다.

제 20 조 (서비스 일시정지)

1. 이용자는 일정기간 동안 서비스 이용을 정지하고자 할 경우에 그 사유 및 기간 등을 명시하여 회사에 일시정지 희망일 당일까지 신청할 수 있습니다.

2. 제1항의 규정에 의한 일시정지 기간은 1회에 30일 범위 내에서 년 3회 이내로 하며, 1년 동안 일시정지 총 일수는 90일을 초과할 수 없습니다. 단 회사가 인정하는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하며, 증빙서류를 제출해야 합니다.

   ① 장기출장(3개월 이상)

   ② 해외출국(3개월 이상)

   ③ 서비스 불가능 지역으로 체류(3개월 이상)

3. 이용자가 일시정지 중인 서비스를 재개하고자 하는 경우에는 전화, 우편, 방문, 팩스를 이용하여 회사에 재이용 신청을 하여야 하고, 회사는 이용자에게 서비스 재개 1일 전에 전화, SMS 등을 이용하여 사전 고지합니다.

4. 일시정지 기간 동안의 서비스 이용료는 기본료의 10%만 부과되며, 장비임대료는 정상적으로 부과됩니다. 단, 일시정지 기간 종료 후에 서비스 이용료는 자동 환원 됩니다. 할인반환금 산정 시, 서비스 이용료와 장비임대료는 사용기간에 포함됩니다.

5. 회사는 일시정지 총 가능일수 범위 내에서 이용자가 신청한 일시정지 해소 일자에 서비스를 재개합니다.

6. 이용자가 1개월 이상의 요금을 미납하고 있는 경우 일시정지 신청 할 수 없습니다.

제 21 조 (계약의 갱신)

1. 회사는 이용자에게 계약기간 만료일로부터 30일 이내에 계약의 만료를 통보하고, 이용자의 동의를 얻어 계약을 연장할 수 있습니다. 다만, 이용자가 새로운 계약의 체결이나 해지신청이 없을 경우, 계약은 1년 단위로 자동으로 연장됩니다. 

2. 회사는 이용자의 동의 없이 자동으로 연장된 계약기간 중에는 최초 계약 기간의 할인율을 적용하고, 자동으로 연장된 기간 중 해지 시 할인반환금은 이용자에게 부과 할 수 없습니다.

제 22 조 (해지 및 재가입)

1. 이용자가 이용계약을 해지하고자 할 때에는 해지 희망일 까지 신청하여야 하며, [별표 3]에 규정한 본인의 신분을 확인 할 수 있는 서류를 구비하여 방문, 온라인 (홈페이지), 전화, 팩스, 전자우편 등의 방법으로 회사에 청구하여야 합니다. 또한 대리인 접수 시 [별표 3]에 규정한 구비서류를 제출해야 하며, 그렇지 않을 경우 발생하는 이용 상 과실에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 이용 신청자의 편의를 위하여 휴대전화로 본인 인증을 시행하여 확인된 경우 [별표 3]의 구비서류 중 신분을 확인 할 수 있는 서류의 제출을 면제합니다.

2. 회사는 해지신청 접수 및 해지완료 시, 전화, SMS, E-mail 등의 방법으로 이용자에게 접수 및 완료여부를 통보합니다.

3. 이용자가 이용 계약 기간 내에 중도 해지 하는 경우, 할인반환금 및 경품 위약금 등을 부과하며, 이에 대한 내용은 [별표 1]에 정한 바와 같습니다.

4. 회사는 제1항의 규정에 의거, 해지신청이 접수되면 요금 체납 및 장비 미반납 여부와 관계없이 해지 희망일로부터 과금 중단과 함께 서비스 이용을 제한하고, 해지 희망일 전일까지의 요금은 익월 청구합니다.

5. 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 지체 없이 이용계약을 해지할 수 있으며, 그 사실을 서비스를 제공받는 이용자에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선(先)조치, 후(後)통보를 할 수 있습니다.

   ① 타인의 명시적 동의 없이 명의를 사용하였거나, 허위 서류를 첨부한 경우

   ② 정당한 사유 없이 이용 실태 확인을 거부 또는 방해하여 위약 사항을 은폐한 경우

   ③ 이용정지 기간 경과 후 그 사유를 1개월 이내에 해소하지 않은 경우

   ④ 당해 연도에 3회 이상 이용정지를 당한 경우

   ⑤ 시스템 운용에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 방해한 경우

   ⑥ 회사의 사전승인 없이 약정한 수 이상의 단말기기(PC 등)를 연결하여 이용한 경우

   ⑦ 이용자 측 사유(주소지 오류, 연락 불가, 개통 무기 연기 요청 등)로 인해 3개월 이내에 설치가 안 된 경우

   ⑧ 회사의 이용 요금 등의 납입청구에 대하여 이용자가 이용요금을 3개월 이상 납입하지 않은 경우

   ⑨ 제7조 제5항, 제14조(단, 제14조 제3항 제4호 내지 제5호는 제외), 제34조의 조항을 위반한 경우

   ⑩ 제20조 제2항에 따른 일시정지 기간의 연간 한도 90일을 경과한 이후에도 이용자의 별도 의사표시가 없는 경우

   ⑪ 이용자가 제14조 제1항 제3호 또는 제4호를 위반하여 제17조에 따른 이용 제한 조치를 받은 후 1개월 이상 위반 행위가 계속된 경우

   ⑫ 이용자의 폭언·위협·폭행 등으로 회사 직원이 심각한 수준의 정신적 피해 또는 신체적 손상을 입어, 정상적인 서비스 제공이 불가한 경우(단, 회사 직원의 피해 사실은 사건 발생 당시 경찰 등 공권력의 개입 또는 사후적으로 의료기관이 발급한 객관적 자료로 입증한다.)

6. 회사는 제5항의 규정에 의하여 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 이용자에게 7일전까지 그 사유를    통보해야 하며, 해지사유 통보 시 이용자에게 이의신청의 기회를 줍니다. 다만, 해당 이용자의 책임      있는 사유로 통지할 수 없을 경우에는 통지한 것으로 간주합니다.

7. 회사는 제5항의 이유로 계약을 해지하는 경우 계약 위반에 따른 할인반환금을 부과할 수 있으며, 이에 대한 내용은 [별표 1]에 정한 바와 같습니다.

8. 회사는 제5항의 8호에 해당하는 경우 신용 정보 사업자 또는 신용 정보 집중 기관에 세부 연체 기록을 등록 할 수 있습니다.

9. 회사의 귀책사유로 해지 처리 지연 시, 지연된 만큼의 요금을 감면합니다. 다만, 이용자의 해지 희망일이 불분명하여 분쟁이 발생하는 경우는 다음 각 호에 따른 희망일로 간주합니다.

   ① 이용자가 해지 요청한 사실을 객관적으로 입증 할 수 있으면 해지 신청일 익일

   ② 이용자가 해지 요청한 사실을 객관적으로 입증 할 수 없으면 최초 분쟁 발생일 익일

10. 이용자는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 할인반환금 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

   ① 이용자가 설치 장소 변경을 청구한 지역이 서비스 불가능 지역인 경우.(서비스 가능지역은 홈페이지에 게시)

   ② 회사의 귀책사유로 1개월 동안의 서비스 중지․장애발생 누적시간이 72시간을 초과할 경우

   ③ 회사의 귀책사유로 1시간 이상의 장애가 월별 5회 이상 발생할 경우

   ④ [별표 5] 최저속도 보장제도에 따라, 최저보장속도에 미달하여 이용자가 해지를 원하는 경우

   ⑤ 이용자의 사망 또는 군 입대, 이민 등의  사유로 6개월 이상 장기 부재의 경우

   ⑥ 기타 회사의 위약금 면제가 합리적이라고 판단되는 경우

   ⑦ 약정만료 시

   ⑧ 다음 각 목에 해당하고, 이용자가 설치장소 변경 후 회사는 동급 속도의 서비스 (KCN프리미엄 기준) 제공이 불가하나 타사는 동급 속도의 서비스 제공이 가능한 경우

      가. 60일 이내에 동급 속도의 서비스로 제공이 불가한 경우

   ⑨ 재난으로 인해 주거시설이 유실, 전파, 반파되어 장기간 서비스를 이용하지 못하게 되는 경우 (단, 피해일로부터 6개월 이내에 신청하여야 하며, 이용자는 관련 법령에 따라 지방자치단체장이 발급하는 피해사실 확인서를 회사에 제출하여야 함)

11. 제10항과 관련하여 불가항력 사유(천재지변, 정전 등) 또는 이용자의 고의나 과실로 서비스의 제공이 불가(장애 및 고장 포함)한 경우는 할인반환금 면제가 불가합니다.

12. 다음 10항의 각 호에 해당하는 이용자는 해지 희망일 까지 이용자 명의의 구비 서류를 제출해야 하며, 미제출 시 할인반환금 면제가 불가합니다. 다만, 제출하는 구비 서류는 해지 신청일 전 1개월 이내 발행한 것이어야 합니다.

13. 이용자가 구비서류의 위∙변조 등으로 부적절하게 할인반환금을 면제 받은 경우에는 할인반환금을 다시 청구 할 수 있습니다.

14. 이용자는 해지신청 후 재가입을 할 수 있으며, 그 적용은 다음 각 호와 같습니다.

   ① 모뎀이 미회수 상태인 경우, 기존 약정 및 계약상태, 할인혜택 등이 유지 가능합니다.

   ② 모뎀이 회수 완료된 상태인 경우, 신규가입 처리하며 이용자의 기존 계약상태(약정 및 기타 할인․감면․무료혜택 등)는 적용되지 않습니다.

15. 이용계약서에 경품 등의 지급 내용 및 가액, 위약금 부과조건 및 산정기준 등을 기재하지 않거나, 이를 이용자에게 고지하지 않았을 경우, 회사는 경품 제공과 관련한 위약금을 부과 할 수 없습니다.

제 6 장  이 용 요 금

제 23 조 (요금의 종류)

1. 회사가 제공하는 서비스의 요금체계는 다음과 같습니다.

   ① 설치비 : 서비스 이용이 가능하도록 이용자의 단말기 및 회사의 장비를 설치하는 제반비용과   서비스 제공을 위하여, 가입자 선로를 설치 또는 설치장소 변경 시 납입하는 요금으로 설치 또는 설치변경 시 1회에 한하여 납입합니다.

   ② 기본 이용료 : 기본서비스 이용에 따라 부과되는 요금을 말합니다.

   ③ 부가 이용료 : 부가서비스 이용에 따라 부과되는 요금으로 이용시간 등에 따라 별도의 요금을  정하여 부과할 수 있습니다.

   ④ 장비 임대료 : 회사로부터 장비 임대 시 매월 납입하는 요금을 말합니다. 단, 36개월간 납부 시 이후 익월부터 면제됩니다. 그러나 장비에 대한 소유권은 이용자에 귀속되지 않고  회사의 자산이므로 해지 시 제11조 6항에 의거하여 회사가 회수해야 합니다.

2. 제1항의 종류, 부과 주기 및 요율 등은 본 약관 [별표 1] 기재되는 내용에 따릅니다. 약관에 명시되지 않은 기타 상세한 사항은 회사가 정하여 서비스 홈페이지에 게시 또는 별도로 공지합니다.

3. 부가서비스의 이용 요금 등은 지정된 홈페이지(www.kcn.tv)에 공시하거나, 해당 서비스를 이용할 때마다 이용자에게 통지, 사전 동의를 받아 서비스를 제공합니다.

제 24 조 (요금납입자)

1. 요금 납입자는 신청 시 등록된 이용자를 원칙으로 합니다. 단, 이용신청 시 별도로 정하고 회사가   확인하여 인정한 제3자를 요금납입자로 지정할 수 있습니다.

2. 제1항의 단서규정에 의한 요금 납입자는 이용자가 회사에 납부해야 할 서비스 이용요금 등의 모든 채무를 이용자와 연대하여 회사에 납부할 의무가 있습니다.

3. 요금 납입자를 변경하는 경우 변경되는 요금 납입자는 변경전의 요금 납입자가 납입하여야 할 미납요금에 대해서도 납입할 책임이 있습니다.

제 25 조 (요금의 납입청구)

1. 회사는 이용자가 납부할 요금 등을 납입기일 5일전까지 요금 납입자에게 통지합니다. 단, 회사는   이용자가 요금을 납부할 사유가 발생하는 경우 즉시 납부하게 하거나 별도의 납부방식, 납입기일을 정하여 납부하도록 청구할 수 있습니다.

2. 회사는 요금에 따라 익월에 합산청구하거나 일정액 이하의 소액요금의 경우에는 누적하여 청구할 수 

  있습니다.

3. 회사는 이용자의 책임 없는 사유로 납입청구서가 요금 납입자나, 그 가족 또는 그 대리인에게 송달 되지 아니하였음이 인정되는 경우에는 이용고객에게 가산금 부과 등의 불이익 처분을 하지 아니합니다.

4. 이용자는 이용요금과 관련하여 청구서의 정확한 수령을 위해 주소지나 전화번호 등 신상과 관련된 변경  사항을 회사에 통보하여야 합니다. 이용자의 통보 누락으로 인하여 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

5. 회사는 요금 납입자가 국가기관, 지방자치단체, 주한외국기관, 기타 회사가 인정하는 경우에는 중앙불 (상급기관 또는 주된 사업소, 사무소 등에서 일괄하여 지불하는 것을 말합니다.)로 일괄 납입하게     할 수 있습니다.

6. 이용자가 회사의 다른 서비스를 이용하는 경우 납입 요금을 통합하여 청구할 수 있고, 서비스를 매개로 하여 다른 회사가 제공하는 서비스를 통합하여 제공하는 경우의 요금도 통합하여 청구할 수 있습니다.

7. 회사는 요금 등을 체납한 이용고객에게는 회사가 정한 방법으로 독촉을 최고합니다.

8. 회사는 요금 납입청구, 수납, 미납독촉 등을 다른 회사에 위임할 수 있습니다. 단, 위임 내용의 중요한 변경이 있을 경우 회사가 별도로 공지합니다.

제 26 조 (요금의 납입방법 및 기일)

1. 이용자는 다음과 같이 계약 시 정한 방법에 따라 서비스 이용요금을 납입하여야 하며 회사에 서비스 홈페이지 또는 전화, 방문 등의 방법을 통해 납입방식을 변경할 수 있습니다. 단, 회사는 변경 신청월의 익월부터 변경된 납입방식에 의거하여 청구하며 서비스의 내용에 따라 납입방법이 지정된 경우는 예외로 합니다.

   ① 신용카드에 의한 방법 

   ② 자동이체에 의한 방법 

   ③ 지로에 의한 방법 

   ④ 현금에 의한 방법 등 

2. 회사는 납입방법에 따라 청구서를 우편으로 발송하는 대신 사전 이용자의 동의를 얻어 서비스 홈페이지 등으로 이를 대체할 수도 있습니다.

3. 요금 등의 납입기일은 회사가 정하는 날로 하며 납입기일의 공지는 납입기일 1개월 전에 서비스 홈페이지에서 공지합니다.

4. 외국인의 경우 요금의 납입방법은 신용카드 또는 자동이체에 의한 방법으로 제한합니다.

5. 회사는 요금납입책임자가 요금납입방법으로서 은행자동이체납부를 선택한 경우, 출금계좌로 신청한    통장의 잔액이 청구금액보다 부족한 때에는 회사는 부분출금(통장잔액 한도 내)을 할 수 있으며 납기일 이후 재 출금(통장잔액 한도 내)을 할 수 있습니다.

6. 회사는 요금납입책임자가 요금납입방법으로서 신용카드 결제를 선택한 경우 회사는 각 카드사에 매월 20일경 승인의뢰를 하여 승인결과에 따라 출금을 하며 고객은 고객이결제신청한 신용카드의 결제일에 따라 서비스 이용료를 결제합니다. 신용카드 결제가 미 승인되는 경우 회사는 재승인 및 출금의뢰를 할 수 있다.

제 27조 (요금의 감면, 면제 및 할인)

1. 회사는 정하는 바에 따라 서비스 요금을 감면, 면제 및 할인하며, 구체적인 감면, 면제 및 할인의 대상 및 적용기준은 [별표 2] 내지 [별표 2의 2]에 정한 바와 같습니다.

2. 감면대상 기준에 부적합한 자가 감면을 받은 것으로 판정될 경우에는 회사는 감면액을 소급하여 환    수할 수 있습니다.

3. 회사는 이용제한 기간 중의 요금을 면제할 수 있습니다.

4. 이용자는 [별표 2] 내지 [별표 2의 2]에 규정하는 감면, 면제 및 할인 대상자의 자격이 변동된 경우에는 이를 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

5. 감면, 면제 및 할인을 받고자 하는 이용자는 그 대상임을 확인 할 수 있는 증빙 서류를 우편, 팩스, 전자우편, 모사전송 등의 방법으로 회사에 제출하여야 하고, 회사는 이를 심사하여 기준에 적합할 경우 접수한 시점의 익일부터 일할 계산하여 감면, 면제 및 할인을 적용 할 수 있습니다.

제 28 조 (가산금의 부과)

1. 회사는 서비스 이용요금 납입(책임)자가 지정된 기일까지 서비스 요금을 납입하지 않은 때에는 그    체납된 요금의 2/100에 상당하는 금액을 가산금으로 부과할 수 있습니다.

2. 회사는 이용요금 미수발생 2개월이 경과된 이용자의 세부연체기록을 신용정보사업자 또는 신용정보  집중기관에 등록할 수 있습니다.

제 29 조 (체납요금의 독촉)

   회사는 이용요금 등을 체납한 이용자에게는 서면, 전화로 통보 합니다. 이때의 납입기일은 통보일로부터 10일 이내로 합니다.

제 30 조 (요금의 이의신청)

1. 이용자가 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의신청을 할 수 있습니다.

2. 회사는 제1항의 이의신청 접수 후 10일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다.

3. 부득이한 사유로 인하여 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청결과를 통지할 수 없는 경우에는 그     사유와 재 지정된 처리기한을 정하여 이를 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다.

제 31 조 (요금의 반환)

1. 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 경우에는 그 과납 또는 오납된 요금을 반환하고, 회사의 귀책 사유로 발생한 경우에는 법정이자를 반환합니다. 단, 이용자가 동의하거나 회사의 반환통지에  대하여 응하지 아니한 경우에는 새로이 발생하는 요금 등에서 그 상당액에 대하여 이를 상계할 수 있습니다.

2. 회사는 요금 등의 미납이 있을 경우, 반환해야 할 요금 등에서 이를 우선 변제하고 반환할 수 있습니다.

3. 회사는 반환요금 등이 발생할 경우에는 요금 납입자에게만 반환합니다.

제 7 장 침해사고 및 스팸대응

제 32 조 (침해사고 긴급대응)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 당해 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.

   ① 외부에서 발생한 침해사고로 인하여 회사에 심각한 장애가 발생할 우려가 있다고 판단되는 경우

   ② 이용자의 정보시스템에 발생한 이상 현상으로 인하여 다른 이용고객 또는 집적된 정보통신시설의  정보통신망에 심각한 장애를 발생시킬 우려가 있거나, 장애발생에 대한 원인파악을 위해 차단을  필요로 하는 경우

   ③ 정보통신망에 발생한 이상 현상의 확산 속도로 보아 고객이 사전 통지를 받을 시간적여유가 없다고 판단될 경우 또는 이용자가 제공한 연락처로 연락이 불가능할 경우

   ④ 국가 비상사태, 천재지변 등으로 인한 경우

2. 회사는 중단사유가 해소된 때에는 즉시 당해 서비스의 제공을 재개하여야 합니다.

제 32 조의 2 (이용자의 보호조치)

1. 회사는 정보통신망에 중대한 침해사고가 발생하여 자신의 서비스를 이용하는 이용자의 정보시스템 또는 정보통신망 등에 심각한 장애가 발생할 가능성이 있는 경우에는 "정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률" 제47조의 제2항에 의거하여 당해 이용고객에게 보호조치를 취하도록 요청하고, 당해 이용자가 이를 이행하지 아니하는 경우에는 당해 정보통신망으로의 접속을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

2. 회사는 정보통신망 또는 집적정보보호시설에 피해를 줄 수 있는 이상 징후를 감지한 경우, 이용자에게 긴급하게 보호조치를 요청하며, 요청방법은 비상연락망을 통한 유․무선 통신(홈페이지 공시, E-Mail, 팩스, SMS 등)을 이용합니다.

3. 이용자가 취할 보호조치의 내용은 다음 각 호와 같습니다. 만약 이용자가 침해사고에 대한 조치 능력이 없을 경우 이용자는 회사에 도움을 요청할 수 있습니다.

   ① 해당 장비의 네트워크상에서 즉각적인 분리 (연결 케이블 제거, 서비스 포트 차단 또는 네트워크 주소(IP) 차단 등)

   ② 해당 장비에 대한 보안점검

   ③ 관련 원인 점검 및 사후 보안 조치 실시 (패치, OS재설치, 필터링 등)

   ④ 침해사고 유형 또는 이상 현상의 상태에 따라 조치내용을 인터넷 홈페이지에 공시

4. 회사는 이용자가 보호조치를 이행하지 아니할 경우, 타 이용자를 보호하기 위하여 이용자의 보호 조치를 이행했다고 충분히 판단될 때까지 정보통신망으로의 접속 제한을 실시합니다.

5. 회사는 이용자의 정보보호조치 불이행에 대한 접속제한의 범위는 서비스 포트 제거 및 IP 블록 전체  또는 일부의 차단이고, 회사가 이와 관련하여 부당한 접속 제한을 한 경우, 이용자는 한국 ISP협회 (KISPA)의 소정양식에 의거 사유발생 후 1개월 이내에 이의신청 및 배상요구를 할 수 있으며, 회사는 약관 제32조의 기준에 의거 배상합니다.

6. 회사는 인터넷 침해사고의 원인에 대한 진단 및 조치를 위해 이용고객에게 부가서비스 형태로 관련     Agent 또는 Software를 제공할 수 있습니다.

제 32 조의 3 (침해사고에 대한 면책규정)

1. 회사는 "정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률" 제46조의 3에 따라 안전진단을 수검하고,     정보통신접속서비스 사업자로서 선량한 관리자의 주의의무를 다한 경우에는 침해사고 등에 대한 책     임을 지지 아니하며, 다음과 같은 경우에는 책임을 지지 않습니다.

   ① 서비스를 제공할 당시 과학 기술수준으로는 결합의 존재를 발견할 수 없는 경우

   ② 서비스를 제공할 당시의 법령이 정하는 기준을 준수하였음에도 발생하였을 경우

제 33 조 (영리목적의 광고성 정보 게시의 제한)

1. 이용자는 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자의 명시적인 거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 인터넷 홈페이지에 게시하여서는 아니 됩니다.

2. 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자는 제1항의 규정에 위반하여 게시된 영리목적의 광고성 정보에 대하여 삭제하는 등의 조치를 할 수 있습니다.

제 33 조의 2 (영리목적의 광고성 정보 전송의 제한 등)

1. 이용자는 전자우편, 그 밖의 전자적 전송매체를 이용하여 수신자의 명시적인 수신 거부의사에 반하는 영리목적의 광고성 정보를 전송하여서는 아니 됩니다.  또한, 수신자와의 분쟁 발생 시 이용자는 이를 입증하여야 합니다.

2. 영리목적의 광고성 정보를 전자우편, 그 밖의 전자적 전송매체를 이용하여 전송하는 이용자는 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률시행령」이 정하는 바에 따라 다음 각 호의 광고성 정보에 명시하여야 합니다.

   ① 전송정보의 유형 및 주요내용

   ② 전송자의 명칭 및 연락처

   ③ 전자우편주소를 수집한 출처(전자우편으로 전송하는 경우에 한합니다.)

   ④ 수신거부의 의사표시를 쉽게 할 수 있는 조치 및 방법에 관한 사항

3. 수신자의 모사전송기기, 전자우편 등에 영리 목적의 광고성 정보를 전송하고자 하는 이용자는 그에 대해 수신자로부터 별도의 사전 동의를 받아야 합니다.

4. 영리를 목적으로 광고를 전송하는 이용자는 다음 각 호에 해당하는 기술적 조치를 하여서는 아니 됩니다.

   ① 광고성 정보 수신자의 수신거부 또는 수신동의의 철회를 회피, 방해하는 조치

   ② 숫자, 부호 또는 문자를 조합하여 전화번호, 전자우편주소 등 수신자의 연락처를 자동으로 생성하는 조치

   ③ 영리목적의 광고성 정보 전송을 목적으로 전자우편 주소를 자동으로 등록하는 조치

5. 이용자는 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자의 사전 동의 없이 인터넷 홈페이지에서 자동으로 전자우편주소를 수집하는 프로그램과 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 전자우편주소를 수집하여서는 아니 되며, 그렇게 수집된 전자우편주소를 판매, 유통하거나 정보전송에 이용하여서는 아니 됩니다.

제 33 조의 3 (영리목적의 광고성 정보 전송의 위탁)

1. 영리목적의 광고성 정보의 전송을 타인에게 위탁한 자는 당해 업무를 위탁받은 자가 제33조의 2 및 관련 법규를 위반하지 아니하도록 관리 감독하여야 합니다.

2. 제1항의 규정에 의하여 영리목적의 광고성 정보 전송을 위탁받은 자는 당해 업무와 관련한 약관을 위반하여 발생한 손해의 배상책임에 있어서 정보전송을 위탁한 자의 소속 직원으로 봅니다.

제 34 조 (정보전송 역무 제공의 제한)

1. 회사는 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」 제50조의4에 의거하여 다음 각 호에 해당하는 경우에 해당 역무의 제공을 거부하는 조치를 할 수 있습니다.

   ① 광고성 정보의 전송 또는 수신으로 인하여 역무의 제공에 장애가 일어나거나 일어날 우려가 있는 경우

   ② 이용자가 광고성 정보의 수신을 원하지 아니하는 경우

   ③ 제공 정보 및 광고 행위가 관련 법령을 위반하여 사법기관, 한국정보보보진흥원, 방송통신심의위원회로부터 요청이 있는 경우

2. 회사는 원활한 정보전송 역무를 수행하기 위하여 자율적으로 다음과 같은 경우 해당 역무의 제공을 거부하는 조치를 할 수 있습니다.

   ① 웜, 바이러스, 해킹 등으로 인하여 훼손된 컴퓨터에서 다량의 감염의도의 메일전송, 스팸전송 등이 발견된 경우

   ② 해당 이용자와 관련하여 국, 내외로부터 민원 또는 위해 제보가 접수된 경우

   ③ 타 회사와 체결한 약관으로 판단하여 정상적인 정보전송이 아니 경우로 판단되는 경우(유동 IP대역에서 메일서버 등 인터넷서버 운영)

3. 회사는 제1항 내지 제2항에 의한 거부조치를 하고자 할 때에는 그 사실을 그 역무를 제공받은 이용자 등 이해관계인에게 홈페이지 공시, 전자 우편, 전화, 팩스, SMS 등으로 통지합니다.

제 8 장  손해 배상

제 35 조 (손해배상의 범위)

1. 회사는 회사의 귀책사유로 이용자가 계속해서 3시간이상 연속적으로 전체서비스를 제공 받지 못함 으로써 발생한 손해에 대하여 배상책임이 있습니다. 단, 회사는 그 손해가 서비스 개선을 위해 불가피한 시스템 정비, 천재지변 등 불가항력적이거나 이용고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때 및 무료서비스인 경우에는 손해배상을 하지 아니합니다.

2. 회사는 제1항의 규정에도 불구하고 다음 각 호의 사유를 입증하는 경우에는 요금감면 또는 손해배상 책임이 감면될 수 있습니다.

   ① 전시·사변·천재지변 또는 이에 준하는 국가비상 사태 등 불가항력으로 인한 경우

   ② 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능할 경우

3. 손해배상액의 기준 적용은 다음의 조건에 따릅니다.

   ① 배상시간은 서비스를 이용하지 못하는 경우, 이용자가 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 때 (그전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 연속하여 3시간 이상 서비스를 이용하지 못하는 시간으로 합니다.

   ② 손해배상은 서비스 이용중지시간에 대하여 최근 1개월(1개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균 기본서비스 이용요금에 서비스제공 중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.

   ③ 기타 손해배상의 방법, 절차 등은 관계 법령에 따릅니다.

4. 1년 이상의 정기계약을 한 이용자가 계약기간 중에 해지할 경우, 회사는 이용자에게 회사가 별도로 정하는 바에 의하여 위약금을 부과할 수 있으며, 이용자가 위약금을 납부하지 않을 경우에는 신용정보사업자 또는 신용정보 집중기관에 세부연체기록을 등록할 수 있습니다.

5. 이용자에게 요금 등의 체납이 있는 경우, 회사는 이용자에 대한 손해배상액에서 체납금액을 우선 공제 후, 잔여 액을 이용자에게 배상합니다.

제 36 조 (손해배상의 청구)

1. 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.

2. 제36조 제1항의 손해배상 청구는 청구사유가 발생한 때로부터 1개월 이내에 하여야 합니다.

3. 분쟁 발생 시 관할법원은 회사소재지의 관할법원으로 합니다.

제 37 조 (면책)

1. 회사는 이용자가 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한  취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.

3. 회사는 이용자가 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임이 면제됩니다.

4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할  의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제 38 조 (이용고객의 손해배상)

   이용자가 본 약관상의 의무를 위반하거나 또는 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우에는 이용자는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제 9 장 이용자 보호

제 39 조 (이용자 보호기구의 설치)

   회사는 이용자의 안정된 서비스의 제공, 이용자의 정보보호와 불만처리를 위한 이용자 보호기구 및 위원회를 설치, 운영합니다. 회사는 특히 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 처리하기 위하여 개인정보관리책임자를 지정하여야 합니다. 

제 40 조 (개인정보취급방침의 공개 등)

1. 회사는 개인정보취급방침을 정하여 이를 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 방송통신위원회 규정이 정하는 방법에 따라 공개하여야 하고, 개인정보 취급방침에는 개인정보관리책임자의 성명 또는 개인정보보호 업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭과 그 전화번호 등 연락처 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조의 2 제2항의 각 호의 사항이 포함되어야 합니다.

2. 개인정보취급방침 내용 중 다음 각 호의 사항은 이용자로부터 별도로 동의를 얻어야 합니다.

   ① 이용자의 개인정보를 이용하려고 수집하는 경우 개인정보의 수집이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 보유 및 이용 기간

   ② 개인정보의 취급업무를 위탁하는 경우 개인정보취급위탁을 받는 자(수탁자), 개인정보취급위탁을 하는 업무의 내용

   ③ 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간

제 41 조 (개인정보 수집항목 및 이용 목적)

1. 회사는 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 가입신청서 또는 이용약관에 그 수집 범위 및 목적을 사전에 고지합니다. 

2. 회사는 개인정보보호 방침에서 규정하고 있는 수집항목 및 이용목적 외에, 제22조에 의하여 계약이 해지된 이용자의 서비스 이용신청에 대한 승낙을 유보하기 위하여 성명, 주민번호(법인/사업자등록번호), 전화번호, 해지사유 등의 정보를 수집할 수 있습니다.

제 42 조 (이용자정보 보호대책 등)

1. 회사는 이용자의 신상정보, 통화기록 등에 대하여 계약당사자 외에는 공개하지 않습니다. 

2. 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 않습니다.

   ① 정보통신 관련 법령 및 기타법령에서 정한 경우

   ② 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우

   ③ 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요청 받은 경우

   ④ 회사가 정한 기간 동안 이용요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보 집중 기관에 제공하고자 하는 경우

3. 회사가 영업의 전부 또는 일부의 양도합병 등으로 그 이용자의 개인정보를 타인에게 이전하는 경우에는 미리 다음 각 호의 사항 모두를 인터넷홈페이지 게시, 전자 우편 등으로 이용자에게 통지하여야 한다.

   ① 개인정보를 이전하려는 사실

   ② 개인정보의 이전을 받는 자의 성명, 주소, 전화번호 그 밖의 연락처

   ③ 이용자가 개인정보의 이전을 원하지 아니하는 경우 그 동의를 철회할 수 있는 방법 및 절차

4. 회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하고자 하는 경우에는 이용자의 동의를 얻어야 하며, 동의를 얻고자 하는 경우에는 미리 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 고지하여야 한다. 

   ① 이전되는 개인정보 항목

   ② 개인정보가 이전되는 국가, 이전일시 및 이전방법

   ③ 개인정보를 이전받는 자의 성명

   ④ 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유이용기간

제43조 (이용자 불만처리 및 대책)

1. 회사는 제기된 이용자의 불만이 객관적, 물리적, 기술적으로 보아 합리적인 경우 가능한 최단 시일 내에 동 내용을 처리합니다.

2. 불만에 따른 보상은 본 약관의 손해배상규정에 따라 시행합니다.

제 10 장  기타 사항

제 44 조 (관할법원) 

   요금 등 서비스 이용으로 발생한 문제에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다.

[부  칙] 2003. 7. 3 신고

1. (시행일) 이 약관은 2003년  7월  3일부터 시행합니다.

[부  칙] 2003.10. 1 변경

1. (시행일) 이 약관은 2003년 10월  1일부터 시행합니다.

[부  칙] 2003.11.25 변경

1. (시행일) 이 약관은 2003년 12월  1일부터 시행합니다.

[부  칙] 2004. 6.28 변경

1. (시행일) 이 약관은 2004년  7월  1일부터 시행합니다.

[부  칙] 2005. 4.25 변경

1. (시행일) 이 약관은 2005년  6월  1일부터 시행합니다.

[부  칙] 2005. 7.21 변경

1. (시행일) 이 약관은 2005년  8월  1일부터 시행합니다.

[부  칙] 2005. 10. 7 변경

1. (시행일) 이 약관은 2005년  10월 10일부터 시행합니다.

[부  칙] 2005. 10.25 변경

1. (시행일) 이 약관은 2005년  11월  1일부터 시행합니다.

[부  칙] 2005. 12. 7 변경

1. (시행일) 이 약관은 2005년  12월  1일부터 시행합니다.

[부  칙] 2006. 2.23 변경

1. (시행일) 이 약관은 2006년  2월 23일부터 시행합니다.

[부  칙] 2006. 6. 1 변경

1. (시행일) 이 약관은 2006년  6월  1일부터 시행합니다.

[부  칙] 2006. 12.31 변경

1. (시행일) 이 약관은 2006년  12월 31일부터 시행합니다.

[부  칙] 2007. 2.26 변경

1. (시행일) 이 약관은 2007년  2월 28일부터 시행합니다.

[부  칙] 2007. 4.26 변경

1. (시행일) 이 약관은 2007년  4월 26일부터 시행합니다.

[부  칙] 2007. 7.24 변경

1. (시행일) 이 약관은 2007년  8월  1일부터 시행합니다.

[부  칙] 2008. 2.28 변경

1. (시행일) 이 약관은 2008년  4월  1일부터 시행합니다.

[부  칙] 2009. 1.28 변경

1. (시행일) 이 약관은 2009년  2월  4일부터 시행합니다.

[부  칙] 2009. 4.28 변경

1. (시행일) 이 약관은 2009년  5월 11일부터 시행합니다.

[부  칙] 2009. 6.24 변경

1. (시행일) 이 약관은 2009년  7월 10일부터 시행합니다.

[부  칙] 2010. 2.5 변경

1. (시행일) 이 약관은 2010년  3월 1일부터 시행합니다.

[부  칙] 2010. 2.22 변경

1. (시행일) 이 약관은 2010년  2월 26일부터 시행합니다. 

[부  칙] 2011. 1.24 변경

1. (시행일) 이 약관은 2011년  3월 1일부터 시행합니다. 

[부  칙] 2013. 6. 21 변경

1. (시행일) 이 약관은 2013년  7월 1일부터 시행합니다. 

[부  칙] 2014. 1. 23 변경

1. (시행일) 이 약관은 2014년  2월 1일부터 시행합니다. 

[부  칙] 2016. 5. 31 변경

1. (시행일) 이 약관은 2016년  6월 7일부터 시행합니다. 

[부  칙] 2016. 8. 26 변경

1. (시행일) 이 약관은 2016년  9월 1일부터 시행합니다. 

[부  칙] 2017. 1. 25. 변경

1. (시행일) 본 약관은 2017년  2월 1일부터 시행합니다. 

[부  칙] 2017. 2. 27. 변경

1. (시행일) 본 약관은 2017년  3월 3일부터 시행합니다. 

[부  칙] 2017. 3. 10. 변경

1. (시행일) 본 약관은 2017년  4월 1일부터 시행합니다. 

[부  칙] 2017. 6. 21. 변경

1. (시행일) 본 약관은 2017년  7월 1일부터 시행합니다. 

[부  칙] 2017. 11. 22. 변경

1. (시행일) 본 약관은 2017년  11월 22일부터 시행합니다. 

[부  칙] 2018. 4. 6. 변경

1. (시행일) 본 약관은 2018년  4월 6일부터 시행합니다. 

[부  칙] 2019. 7. 19. 변경

1. (시행일) 본 약관은 2019년  8월 1일부터 시행합니다. 

- 2019년 8월 1일 신규 가입자부터 적용

- 이용약관 본문 제22조(해지 및 재가입) 16항 3)호, 제27조(요금의 감면, 면제 및 할인) 6항, 7항

[부 칙] 2019. 10. 31 변경

1. (시행일) 이 약관은 2019년 11월 1일부터 시행합니다.  

[부 칙] 2020. 03. 17 변경

1. (시행일) 이 약관은 2020년 3월 30일부터 시행합니다. 

[부 칙] 2020. 05. 22 변경

1. (시행일) 이 약관은 2020년 6월 01일부터 시행합니다. 

[부 칙] 2021. 03. 08 변경

1. (시행일) 이 약관은 2021년 03월 15일부터 시행합니다. 

[부 칙] 2022. 04. 01 변경

1. (시행일) 이 약관은 2022년 04월 01일부터 시행합니다. 

[부 칙] 2023. 08. 23 변경

1. (시행일) 이 약관은 2023년 10월 01일부터 시행합니다. 

[부 칙] 2023. 09. 08 변경

1. (시행일) 이 약관은 2023년 10월 01일부터 시행합니다. 

[부 칙] 2024. 01. 23 변경

1. (시행일) 이 약관은 2024년 01월 31일부터 시행합니다. 

[부 칙] 2024. 02. 29 변경

1. (시행일) 이 약관은 2024년 03월 01일부터 시행합니다. 

       

제 1장 총 칙

제1조(목적)

 1. 이 약관은 금강방송(주)(이하 “회사”)이 제공하는 결합서비스를 제공받는 자 (이하 “이용자”)와의 계약에 관한  권리∙․의무의 내용을 규정함을 목적으로 합니다.

 2. 이 이용약관은 지정된 홈페이지(www.kcn.tv)에 게시하며, 변경사항을 공지합니다.

제2조(약관의 적용)

 1. 회사의 결합서비스를 이용할 때에는 이 약관과 회사가 제공하는 서비스별 이용약관(이하 “개별약관”이라 합니다)을 함께 적용합니다.

제3조(용의 정의)

 개별 약관에서 정의한 용어 이외에 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

 1. 결합서비스 : 회사가 제공하는 전기통신서비스와 다른 전기통신서비스 또는 종합유선방송을 묶어서 제공하는 서비스

 2. 제휴사업자(이하 “제휴사”라 합니다) : 결합서비스 가입기간 동안 결합서비스를 이용하는 고객(이하 “이용자”라 합니다)에게 전기통신 역무 또는 종합유선방송 역무 이외의 요금할인 또는 경제적인 이익을 제공하는 사업자

 3. 결합할인 : 회사 또는 제휴사가 결합서비스 이용기간 동안 이용자에게 제공하는 요금할인 및 기타 모든 경제적인 이익

 4. 할인반환금 : 이용자의 책임 있는 사유로 결합서비스 해지 등이 발생하는 경우 회사가 이용자가 제공받은 결합할인 범위 내에서 부과하는 금액    

 5. 경품 : 회사가 서비스 이용 계약을 체결하면서 이용자에게 제공하는 물품, 현금, 그 밖의 경제적 이익(할인권,  유료 초대권, 기타 유가증권 등)

제 2장 계약의 체결

제4조(이용 신청 방법 등)

 1. 이용자는 본인 명의로 신청하여야 하며, 사업자가 정하는 양식의 신청서를 제출하거나, 방문, 전화 및 팩스, e-mail, 인터넷, 전자 청약 등의 방법으로 이용 신청을 할 수 있습니다. 회사가 별도 서류를 요구하는 경우, 이용자는 요구 받은 서류를 제출해야 합니다.

 2. 회사로 번호이동을 신청한 이용자는 번호 이동 완료 시점에 결합서비스를 신청 할 수 있습니다.

 3. 회사는 전 1항에 의해 작성된 신청서 및 별도 서류를 이미지로(또는 전화 녹취 내용) 보관할 수 있습니다. (해당 서비스 해지 이후 6개월 또는 채권 채무관계가 정리 되지 않은 경우에는 정리가 완료되는 날로부터 6개월까지 보관할 수 있으며, 보관 내용 및 기간이 별도로 명시된 경우는 해당 조항을 우선적으로 적용 할 수 있습니다.)

 4. 전 1항의 이용 계약을 대리인이 이용신청을 하는 경우 회사는 필요한 경우 이용자 본인에게 위임 여부를 전화, 서면, 방문 확인 등의 방법으로 확인 할 수 있습니다.

제5조(신청의 승낙) 

 1. 회사는 이용자에게 다음 각 호의 내용에 대한 설명을 하고 가입 신청서에 확인 서명을 받아야 합니다(전자 청약시 전자서명 포함). 다만, 이용자가 전화 녹취에 동의한 경우에는 전화 녹취의 방법으로 대신할 수 있습니다.

  1) 결합서비스에 대한 전체 할인

  2) 개별 약관에 따른 서비스별 할인

  3) 약정할인 또는 기타할인에 관련된 할인율 및 그 계산방법

  4) 해지 시 할인반환금의 부과 또는 면제조건이나 할인반환금 산정방법

  5) 타 할인과의 중복적용 여부

  6) 개별서비스와 결합서비스의 이용, 해지 상의 차이 

 2. 이용자의 청약에 대한 회사의 승낙은 이용계약서 교부로 합니다. 이용계약서 교부는 가입신청서 등을 통하여 할 수 있습니다. 단, 전화 청약 및 인터넷, 전자 청약의 경우에는 전화 녹취로 가입신청서를 대신 할 수 있으며, 이 경우 이용계약서 교부는 우편, e-mail, 문자 메시지 등의 방법으로 교부합니다. 재약정 시에는 재계약 주요 사항에 대해 전화 및 e-mail, 문자 메세지 등의 방법으로 이용자에게 통지할 수 있습니다.

 3. 회사는 결합서비스 가입사실 및 서비스 개시일 등을 이용자에게 전화, 팩스, e-mail 또는 문자 메세지 등의 방법으로 통지합니다.

제6조(이용 신청에 대한 승낙의 제한)

 1. 회사는 이용자의 청약에 대하여 업무 수행 상 지장이 있다고 판단되는 다음 각 호의 경우에는 승낙을 유보하고, 이를 이용자에게 통지합니다.

  1) 타인 명의를 사용하였거나 허위서류를 첨부한 경우

  2) 결합을 구성하고자 하는 개별 서비스(이하 “결합대상 서비스”라 합니다)를 이용정지 등으로 정상적으로 이용할 수 없는 경우

  3) 결합대상 서비스가 개별 약관의 승낙유보의 사유에 해당되어 서비스를 제공할 수 없는 경우

 2. 회사는 이용자의 청약에 대하여 제5조 1항의 이행을 하지 못한 정당한 사유가 있는 경우 이용자의 청약 시점부터 24시간 이내에서 승낙을 유보하고, 이를 전화 및 문자 메세지 등의 방법으로 이용자에게 통지하여야 합니다.

제7조(이용 계약 사항의 증명 열람) 

 1. 이용계약 등록사항에 대하여 이용자 본인이나 그로부터 위임받은 자 또는 법원의 확정판결서나 공정증서를 제시한 이해관계인은 회사에 대하여 증명 또는 열람 청구를 할 수 있습니다.

 2. 회사는 요금 과∙오납 등에 대비하여 계약 해지 후 6개월까지 이용계약서를 보관하며, 이용자가 열람을 원할 경우 본인 확인 등의 절차를 거쳐 열람할 수 있습니다.

제 3장 계약 사항 변경∙해지

제8조(계약 사항의 변경 신청 및 제한) 

 1. 이용자는 결합서비스의 계약내용을 변경하고자 하는 경우 회사에 신청하여 승낙을 받아야 합니다.

 2. 전 1항과 관련하여 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우 이를 승낙하지 않을 수 있습니다.

  1) 이용자가 요금 등을 미납하였을 경우

  2) 개별 약관 또는 개별 서비스 계약 사항을 위반하였을 경우

  3) 기술상 서비스 제공이 어려운 경우

 3. 결합서비스 이용자의 명시적 동의가 없이 신규가입중단, 폐지 또는 할인혜택 감소가 된 경우 회사의 사정 변경 또는 책임 있는 사유 등으로 인할 시, 계속하여 기존의 결합할인을 제공합니다. 다만, 결합하여 제공하는 개별 서비스의 폐지, 정부기관의 시정조치, 제휴사와의 계약 종료 등 부득이한 경우 결합할인을 제공하지 아니 할 수 있습니다.

제9조(회사 및 이용자의 의무) 

 1. 회사는 결합서비스 가입중단, 폐지 및 이용자 편익이 저해되는 경우에 그 내용을 특별한 사정이 없는 한 최소 1개월 전에 홈페이지를 통하여 안내하고, 해당 변경사항을 적용받는 이용자에게는 우편, 이메일, 문자 메세지 등을 통하여 통지합니다.

 2. 단, 이용자는 주소, 연락처 등에 대한 현행화 의무가 있으며, 이용자가 제공한 주소, 연락처 등으로 연락이 불가능한 경우 회사는 홈페이지 고지 등을 통해 안내할 수 있도록 노력하여야 합니다.

제10조(이용중단) 

 1. 회사는 결합서비스 이용자가 약관을 위반하는 경우와 요금을 미납했을 경우에 개별약관에서 정하는 바에 따라 결합서비스 일부 또는 전부에 대하여 일정기간동안 서비스의 이용을 중단 또는 해지할 수 있습니다.

 2. 회사는 결합서비스의 일부 또는 전부에 대하여 이용중단 기간 동안에는 결합할인을 제공하지 않습니다. 다만, 이용 중단 기간 동안 요금이 부과되는 경우에 요금이 부과되는 부분에 대하여 결합할인을 제공합니다.

제11조(일시정지) 

 1. 이용자는 개별약관에서 정하는 바에 따라 결합서비스의 일부 또는 전부에 대하여 일정기간 동안 서비스의 일시 정지를 회사에 신청할 수 있습니다. 

 2. 회사는 결합서비스의 일부 또는 전부에 대하여 일시정지 기간 동안에는 결합 할인을 제공하지 않습니다. 다만, 일시정지 기간 동안 요금이 부과되는 경우에 요금이 부과되는 부분에 대하여 결합할인을 제공합니다.

 3. 일시정지 기간은 결합서비스 계약 기간에 포함되지 않을 수 있습니다.

제12조(이용휴지) 

 1. 회사는 개별 약관에서 정하는 바에 따라 결합서비스의 일부 또는 전부에 대하여 이용휴지를 할 수 있습니다.

 2. 회사는 결합서비스 일부 또는 전부에 대하여 이용휴지 기간 동안에는 결합할인을 제공하지 않습니다. 다만, 이용휴지 기간 동안 요금이 부과되는 경우 요금이 부과되는 부분에 대하여 결합할인을 제공합니다.

 3. 결합서비스 일부 또는 전부에 대한 이용휴지 기간은 결합서비스 계약기간에 포함하지 않습니다.

제13조(해지) 

 1. 이용자는 결합서비스 전부 또는 일부를 해지할 경우 명의자 본인이 직접 방문, 전화 및 팩스, e-mail 등의 방법으로 회사에 신청하여야 하며, 회사는 이용자 본인임을 확인 하는 절차를 거쳐야 합니다.

 2. 전 1항의 이용 계약을 대리인이 이용신청을 하는 경우 회사는 필요한 경우 이용자 본인에게 위임 여부를 전화, 서면, 방문 확인 등의 방법으로 확인 할 수 있습니다.

 3. 회사는 다음 각 호의 사유로 결합서비스의 일부가 변경 또는 해지되어 이용자의 잔여 서비스로 결합을 구성하지 못하는 경우 결합서비스를 해지 할 수 있습니다.

  1) 설치 장소의 이전을 한 경우

  2) 양도, 승계를 한 경우

  3) 타사의 시내전화, 인터넷전화 또는 모바일 등으로 번호이동을 한 경우

  4) 회사가 개별약관에 따라 결합서비스 일부를 직권으로 해지한 경우

  5) 기타 이용자의 사유로 인한 일부 서비스가 해지된 경우

 4. 회사는 회사의 사정변경 또는 책임 있는 사유로 인한 일부 서비스 해지 시 이용자가 잔여기간 동안 해지 대상 서비스를 제외한 나머지 서비스들을 계속 유지하기를 원할 경우 회사는 해지 전 결합상품의 할인율을 계약기간 동안 계속하여 제공하여야 합니다. 

 5. 다만, 이용자가 서비스가 제공되지 않는 지역으로 이사한 경우와 전 3항의 규정에도 불구하고, 해지 후 잔여서비스로 결합을 구성하지 못하는 경우는 이용자에게 사전에 안내하여 결합서비스를 제공하지 않을 수 있습니다. 

 6. 회사는 이용자가 회사의 책임 있는 사유가 아닌 이유로 일부 서비스를 해지하고 잔여 서비스를 포함하는 다른 결합서비스로 변경하고자 하는 경우 회사의 결합서비스 중 이용자가 원하는 최적의 결합서비스로 변경하여 제공하고 변경된 결합서비스의 할인율을 적용할 수 있습니다. 다만, 잔여 서비스의 계약기간에 있어서는 기존의 계약기간을 유효한 것으로 봅니다.

제 4장 결합 서비스 제공 및 이용

제14조(결합 서비스 제공) 

 1. 결합서비스 가입기간 동안 제공되는 요금할인 등의 혜택은 별표 제1호와 같이 제공합니다.

 2. 결합서비스 개시일은 이용자의 청약에 대하여 회사의 승낙이 있는 때로 합니다. 다만, 결합 대상 서비스의 설치가 필요한 경우는 개통이 완료된 때로 하며, 결합서비스 이용약관 또는 계약서 등에 별도의 규정이 있는 경우에는 그 규정을 따릅니다.

제15조(할인 반환금) 

 1. 이용자는 이용자의 책임 있는 사유로 결합서비스 전부 또는 일부를 해지하는 경우 결합서비스 이용기간 동안 제공받은 결합할인 및 혜택을 반환하여야 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 경우에는 결합 할인반환금(또는  위약금)을 청구하지 않습니다.

  1)이용자가 설치장소 변경을 신청한 지역이 서비스를 제공할 수 없는 지역인 경우.

  2) 해지 대상 서비스가 최저 속도(품질) 보장제도의 기준에 미달하는 경우

  3) 서비스의 중지∙장애 등 서비스 불안정을 이유로 이용자가 해지를 원하는 경우(개별약관의 서비스별 사항을 따릅니다)

  4) 회사가 제5조 제1항의 각 호에 대하여 이용자에게 설명하였음을 확인하는 서명을 받지 않았거나, 전화녹취를 하지 않았을 경우

  5) 이용자 본인이 현역으로 군입대하거나, 이용자가 사망한 경우

 2. 이용자가 결합서비스의 일부를 해지할 경우, 기존 결합서비스의  결합할인과 일부 서비스 해지 후 변경된 결합서비스의 결합할인과의 차액을 할인반환금(또는 위약금)으로 반환 하여야 합니다. 일부 서비스 해지 후 다른 결합상품으로 전환 시에는 기존 결합 약정 이용기간이 승계되고, 결합상품 내 잔존 서비스의 할인 반환금은 부과되지 않습니다.

 3. 회사는 할인반환금(또는 위약금) 부과 기준을 별표 제1호 또는 계약서에 명시합니다.  

 4. 이용자가 다음 각 호에 해당 하는 경우 할인액 반환금의 50%를 감면 받을 수 있으며, 별표 제4호 구비서류에 기재된 증빙 서류를 회사에 제출해야 합니다. 증빙서류를 제출하지 않을 경우 할인액 반환금이 청구될 수 있습니다. 단, 2022년 4월 이후 이전 설치를 요청한 건에 한하여 다음 2)항 내지 3)항의 각 목에 해당하는 경우에는 할인반환금의 100%를 감면받을 수 있습니다.

 1) 해외 이민으로 서비스 제공이 불가하다고 인정되는 경우

 2) 특정사업자의 집합건물 독점과 관계된 건물주 반대로 서비스 제공이 불가하다고 인정되는 경우

 3) 이전 설치 요청 건물 또는 현재 거주하는 건물이 “다른 특정 1개 사업자”의 서비스만 이용이 가능하여 회사의 서비스를 해지하는 경우

제16조(결합할인의 이의신청 및 반환) 

 1. 회사가 청구한 결합할인에 이용자가 이의가 있는 경우 이용자는 청구일로부터 1개월 이내에 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 조사 후 정당하다고 인정되는 경우에는 그 금액을 반환합니다. 다만, 회사의 귀책사유로 과∙오납이 발생한 경우, 이용자는 본문에 관계없이 청구된 요금 등에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다. 

 2. 회사는 전 1항의 이의신청에 대하여 접수 후 즉시 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 7일 이내에 이용자 또는 그 대리인에게 통지하며, 부득이한 사유로 인하여 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재 지정된 처리기한을 명시하여 통지합니다.

제17조(결합서비스 이용자의 정보제공 등)

 1. 회사는 원활한 결합서비스 제공을 위하여 결합서비스 이용자의 정보를 제휴사에게 해당 이용자의 동의를 받아 제공할 수 있습니다.

 2. 회사는 제휴사에게 최소한의 이용자정보에 한하여 제공하며, 이용자정보의 유출로 인한 피해가 없도록 최선을 다합니다.

제 5장 손해 배상 등

제18조(책임소재) 

 결합서비스 이용기간 동안 이용자의 책임 없는 사유로 이용자가 손해를 입은 경우 회사에 책임이 있습니다. 다만, 제휴사가 결합서비스의 청약을 접수한 경우에는 종합유선방송 및 전기통신역무에 대한 결합할인 이외에 대하여는 제휴사에게 책임이 있습니다.

제19조(손해배상의 범위 및 청구) 

 1. 회사는 이용자가 본인의 책임 없는 사유로 결합서비스를 이용하지 못하여 손해를 입은 경우에는 이용자의 청구에 의하여 이를 배상합니다.

 2. 결합서비스 손해배상의 기준 및 범위는 개별상품의 손해배상 기준을 따릅니다.

[부 칙] 2015. 11. 30 변경

 1. (시행일) 이 약관은 2015년 12월 10일부터 시행합니다.

[부 칙] 2016. 02. 29 변경

 2. (시행일) 이 약관은 2016년 3월 2일부터 시행합니다.

[부 칙] 2016. 05. 31 변경

 3. (시행일) 이 약관은 2016년 6월 7일부터 시행합니다.

[부 칙] 2016. 08. 26 변경

 4. (시행일) 이 약관은 2016년 9월 1일부터 시행합니다.

[부 칙] 2017. 10. 26 변경

 5. (시행일) 이 약관은 2017년 11월 1일부터 시행합니다.

[부 칙] 2018. 04. 06 변경

 6. (시행일) 이 약관은 2018년 04월 06일부터 시행합니다.

[부 칙] 2019. 07. 19 변경

 7. (시행일) 이 약관은 2019년 8월 1일부터 시행합니다.

 - 2019년 8월 1일 신규 가입자부터 적용

 - 이용약관 본문 제14조(결합 서비스 제공) 3항, 4항, 제15조(할인 반환금) 4항 3)호

[부 칙] 2022. 04. 01 변경

 1. (시행일) 이 약관은 2022년 4월 1일부터 시행합니다.

[부 칙] 2024. 02. 29 변경

 1. (시행일) 이 약관은 2024년 03월 01일부터 시행합니다.

① 금강방송 주식회사(이하 회사라 함)는 TV 할부 서비스를 이용하기 위해 신청을 한 본인(이하 고객이라 함)에게 서비스 이용 신청서에 기입된 물품을 할부 판매하며, 고객은 이를 할부 구매 하고, 회사에게 월 할부금을 지급합니다.

① 고객이 신청서에 서명 날인하여 물품의 할부 구매를 신청한 후, 회사가 회사의 내부 기준에 의한 심사를 거쳐 고객의 신청을 승인한 날로부터 할부 계약의 효력이 발생합니다. 단, 월 할부금이 부과되는 서비스 개시일은 고객에게 물품이 공급 및 설치되어 고객 또는 고객의 적법한 대리인 또는 수임인이 설치를 확인한 날로부터 기산합니다.

② 회사는 고객이 다음 각 호의 요건을 구비한 경우에 한하여 승낙할 수 있습니다.

1. 고객의 신용 등급이 7등급 이상일 것(1~7등급)

2. 금강방송(주) 서비스(방송, 인터넷, 인터넷전화 주 상품)의 이용요금을 체납중이지 않을 것

3. 금강방송(주) 서비스(방송, 인터넷, 인터넷전화 주 상품)를 이용하는 고객으로서 이미 가입된 서비스의 전산시스템에 등록된 주소 또는 설치장소와 물품의 설치 장소가 동일할 것

① 회사는 물품의 배송 및 설치에 따른 비용을 부담하며, 고객이 설치 요청한 장소에 정상적인 사용이 가능하도록 배송 및 설치하여야 합니다.

② 고객의 요청에 의하여 물품이 이전 설치 될 경우 그에 따른 배송 및 설치비용은 고객의 부담으로 합니다.

③ 통상 설치비용이 아닌 추가선택(벽걸이 설치, 하우징 설치 등) 비용은 고객의 부담으로 합니다.

④ 고객은 물품을 인수 및 설치 완료시 설치 확인 및 설치 확인서에 서명 날인 후 1부를 교부받아야 하며, 이 때 물품을 수령하였고, 물품의 상태, 성능이 정상적인 것을 확인한 것으로 간주한다.

⑤ 물품의 포장 박스를 개봉한 이후에는 고객의 단순 변심으로 인한 반품, 교환은 불가합니다. 단, 물품의 성능과 관련된 제조상의 결함에 관련해서는 14일 이내 교환이 가능합니다.

⑥ 고객의 월 할부금 지급 의무는 설치 확인 및 설치 확인서에 고객 또는 적법한 대리인 또는 수임인이 서명 또는 기명날인한 시점부터 개시됩니다.

⑦ 전 항의 설치 확인서의 교부는 이용계약서에 설치 정보를 기재 하는 것으로 갈음할 수 있습니다.

① 고객은 할부 기간 중 계약에 따라 물품을 점유하여 이용할 권리만을 가질 뿐이고, 월 할부금 완납 등 고객이 할부 계약 상 일체의 제반 의무를 이행 완료한 경우 기간 만료 후에 고객에게 소유권이 양도 됩니다.

② 계약 해지 및 중도 상환 시에도 물품의 소유권은 고객에게 양도될 수 있습니다. 단, 고객이 잔여 할부금, 미납 할부금 및 지연손해금 등의 계약과 관련된 채무를 이행 완료한 경우에 한하여 물건의 소유권이 고객에게 양도됩니다.

① 고객은 물품에 대하여 선량한 관리자로서의 주의 의무를 다하여 본래의 용도에 따라 사용, 보관, 관리하기로 합니다.

② 고객은 사전에 회사의 서면을 통한 승낙 없이 다음 행위를 해서는 아니 됩니다.

1. 물품을 본 계약 신청 조건의 설치 주소를 벗어나 다른 주소로 이전하는 행위

2. 물품을 제3자에게 양도하거나 전대하는 행위

3. 물품의 질권, 저당권 및 양도담보권을 설정하는 등 회사의 전적인 소유권 행사를 제한할 수 있는 일체의 행위

③ 물품 자체 및 그 사용, 보관, 유지보수와 관련하여 제3자에게 손해를 입힌 것은 고객이 직접 부담하여야 하며, 회사에게 손해배상 책임이 미치지 않도록 해야 합니다.

④ 유지보수는 제조사의 제품 약관 및 정책을 기준으로 제조사가 직접 수행합니다.

⑤ 본 할부 계약자의 명의 변경시 금강방송(주) 서비스(방송, 인터넷, 인터넷전화 주 상품)의 명의도 동시에 변경되어야 합니다. 단, 양수인은 제2조 ②항에 의해 명의변경 계약의 성립 및 승낙이 거절 될 수 있습니다. 이 경우 본 계약에 따른 모든 책임은 양도인이 전적으로 부담합니다.

① 고객은 물품 신청 후에 배송 전 계약 해지를 요구할 수 있으며, 배송 후 물품의 포장을 개봉하기 전에는 계약을 해지할 수 있습니다.

② 중도 상환에 관한 규정은 기간 만료 전이라도 고객이 회사에 미납 할부금 및 지연손해금을 포함한 계약에 따른 일체의 채무 이행을 완료하고, 잔여 할부금을 납입하는 경우에는 이 채무 행위들이 완료된 날에 정상적으로 계약이 종료되는 것으로 합니다.

① 고객에게 다음의 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 회사는 고객에게 별도의 최고없이 고객에 대한 서면 통지로써 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 월 할부금의 납부를 2회 이상 연체한 때

2. 물품을 제3자에게 양도, 담보 제공, 임대 또는 점유를 이전하는 동의 일체의 처분 행위를 한 때

3. 고객이 허위 자료의 제출 등 정당하지 않은 방법으로 할부 매매 계약을 한 사실이 발견된 경우

② 당사 사업구역 외(익산,군산) 지역으로 이사 할 경우 회사는 고객에게 구두, SMS등의 방법으로 최고 통지하고, 중도 해지할 수 있습니다.

③ 전 항에 따라 이 계약을 해지하는 경우에 고객은 제9조에 정한 중도 해지금을 회사에게 지급하여야 합니다.

고객은 고객의 책임 있는 사유로 인하여 약정 기간 중 발생한 물품의 멸실, 훼손에 대한 전적인 책임을 부담합니다.

① 계약 개시 후 계약의 중도 해지 또는 중도 상환 등의 경우, 고객은 회사에 잔여 할부금을 일시 납입하여야 합니다.

② 만약 고객이 납부하지 않은 할부금 및 지연손해금이 있는 경우, 고객은 전항의 잔여 할부금에 이를 더하여 회사에게 해지일로부터 7일 이내에 회사가 정한 계좌로 납입하여야 합니다.

① 할부 개시 후 발생되는 월 할부금 지급 의무는 매월 단위로 발생하는 것으로 하며, 회사는 이를 청구합니다. 단, 전월 미납금액이 있을 경우 미납 금액 및 지연손해금을 포함하여 당월에 청구할 수 있습니다.

② 월 할부금은 금강방송(주)의 서비스(방송, 인터넷, 인터넷전화 주 상품) 이용요금과 합산하여 익월 청구합니다.

③ 고객의 할부금 납부 의무는 물품의 분실, 도난, 파손이나 화재, 재해 기타 회사의 책임 있는 사유가 아닌 사유로 인한 훼손 및 멸실 시에도 계속됩니다.

④ 고객은 월 할부금에 대하여 익월 말일까지 약정한 납부 방법에 따라 납부해야 하며, 자동이제 지정 계좌의 예금 잔액이 납기일 현재 회사가 청구한 금액보다 부족하거나 기타의 사유로 자동이체가 이루어지지 아니함으로 발생하는 손해는 고객의 부담으로 합니다.

⑤ 할부금 수령 후 회사는 고객에게 별도의 입금확인증을 보내지 아니합니다.

⑥ 회사의 청구 금액에 이의가 있는 경우 고객을 회사에게 즉시 그 취지를 알려 잘못이 있는 경우 정산, 조정을 하도록 합니다.

⑦ 고객은 할부기간의 만료일이 도래하기 전에 할부금을 일시에 상환 할 수 있으며, 이 경우 일시에 상환하는 금액은 잔여 할부 대금으로 합니다. 다만, 일시 상환을 요청한 날 현재 고객이 미납된 할부금과 지연손해금이 있는 경우는 해당 금액을 합산하여 상환해야 합니다.

① 고객이 약정한 납입일까지 할부금을 납부하지 못한 경우 회사는 연체한 할부금의 100분의 2에 상당하는 지연손해금을 부과합니다.

고객은 거래에 필요한 주소 및 연락처 등의 변경사항이 발생한 경우와 화재 및 도난 등 본 계약의 이행에 영행을 미치는 사유가 발생하였을 경우에는 사유 발생일로부터 3 영업일 이내에 회사에게 통지하며, 고객의 통지 불이행으로 인하여 발생하는 손실 또는 불이익에 대하여는 고객이 부담합니다.

고객과 회사는 본 약관에서 기술하지 않은 사항에 관해서는 상관례 및 관계 법령 등에 따릅니다.

본 계약에 관한 분쟁이 발생하여 소송의 필요가 있을 경우 회사의 본사 소재지 관할 법원으로 합니다.

제1조(목적)
이 약관은 금강방송주식회사(이하 “회사”라 합니다.)와 구매자(이하 “고객”이라 합니다.) 사이에 체결된 「KCN 렌탈」 서비스 상품(이하 “물품”이라 합니다.) 이용에 대한 계약(이하 “본 계약”이라고 합니다.)사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(계약의 성립 및 승낙)
① “회사”는 “고객”에게 “본 계약”에 의한 “물품”을 할부로 판매하며, “고객”은 이를 구매하고 “회사”에게 매월 할부금(“고객”이 “회사”에 지급하여야 할 할부금과 할부수수료 등의 총 합계액을 말합니다. 이하 같습니다.)을 납부합니다.
② “고객”이 신청서에 서명 날인하여 “물품”의 구매를 신청한 후, “회사”가 “회사”의 내부 기준에 의한 심사를 거쳐 “고객”의 신청을 승낙한 날로부터 할부 계약의 효력이 발생합니다. 다만, 월 할부금이 부과되는 과금 개시일은 “고객”에게 “물품”이 공급 및 설치되어 “고객” 또는 “고객”의 적법한 대리인 또는 수임인이 인도 또는 설치를 확인한 날로부터 기산합니다.
③ “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당 하는 경우에 “고객”이 신청한 계약의 승낙을 거절할 수 있고, 해당 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보 할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나, 동의 없이 다른 사람의 명의사용 등 신청사실이 허위인 경우
2. “고객”등록에 필요한 필수 사항에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. “고객”의 신용 등급이 8등급 이하인 경우(7등급 이상인 경우만 가입 가능)
4. “회사”의 방송, 인터넷, 인터넷 전화 등의 다른 서비스 이용요금을 체납중인 경우
5. 신용정보기관 또는 사업자들이 공동구축한 고객신용정보망에 불량 이용 “고객”으로 등록되어 있는 경우
6. “회사”의 허락 없이 “물품”을 이용해 영리 행위를 하거나, 영리 행위를 목적으로 신청한 경우
7. 그 외 “회사”의 내부 기준에 부적합하다고 판단되는 경우

제3조(특약사항)
“고객”은 전화상담 등으로 “물품”을 신청할 경우 제2조제1항에서 정한 신청서에 서명 날인하는 것에 대해, 양 당사자 간 합의하에 “본 계약”에 대한 신청 사실과 주의 사항 등에 대한 내용을 듣고 이에 동의하는 녹취로 대신할 수 있습니다. 이러한 경우 “회사”는 “고객”이 동의한 “본 계약”에 관한 사항을 “물품”이 공급 또는 설치 된 이후 서면(「전자문서 및 전자거래 기본법」 제2조제1호에 따른 전자문서를 포함합니다)으로 “고객”에게 전달할 수 있습니다.

제4조(기간)
“본 계약”의 기간은 “회사”가 “고객”에게 “물품”을 공급 또는 설치하여, “물품”의 정상적인 사용이 가능하게 된 날부터 “본 계약”에 명시한 약정 기간을 초과하는 날까지 입니다.

제5조(물품의 소유권)
① “본 계약”은 소유권 유보부 할부 매매로 할부 기간 중 소유권은 “회사”에 있으며, “본 계약”의 임의 해제 또는 “물품”의 중도 반납은 불가합니다.
② “고객”은 “본 계약”에 따라 약정 기간 중 “물품”을 점유하여 이용할 권리만을 가질 뿐이고, 할부금 완납 등 “고객”이 “본 계약”상 일체의 제반 의무에 대해 완전히 이행을 완료한 시점에 “고객”에게 소유권이 양도됩니다.
③ “본 계약”의 해지 또는 중도 일시불 납입 시에도 “고객”에게 양도 할 수 있습니다. 다만, “고객”이 미납한 “물품”의 할부금, 연체이자, 중도 해지금 등의 “본 계약”과 관련한 모든 채무를 완전히 이행 완료한 경우에만 “물품”의 소유권이 “고객”에게 양도됩니다.
④ 양 당사자의 합의하에 “회사”는 “고객”이 할부금의 변제를 완료하기 전까지 “물품”에 대해 질권을 설정할 수 있습니다. 또한 “고객”은 할부금을 완납하기 전에 “회사”의 사전 서면 승낙 없이 “물품”을 타인에게 양도하거나 질권을 설정하는 등의 임의 처분을 할 수 없습니다.

제6조(물품의 인도 및 설치)
① “회사”는 “고객”이 요청하는 장소에 “물품”의 정상적인 사용이 가능하도록 배송 또는 설치하여야 합니다.
② “물품”의 설치 시 통상적인 설치비용이 아닌 추가적인 설치(벽걸이TV설치, 벽면 타공, 브라켓 설치 등)비용은 “고객”이 부담합니다.
③ 설치 또는 배송 완료 이후, “고객”의 요청에 의하여 “물품”이 이전 설치 될 경우 그에 따른 배송 또는 설치 등의 제반 비용은 “고객”이 부담합니다.
④ “고객”은 “물품”의 인수 또는 설치완료 시 확인서(전자 문서 포함)에 서명 날인해야 하며, 이 때 “물품”을 수령하였고, “물품”의 상태 및 성능이 정상적으로 작동하는 것을 “고객”이 확인 한 것으로 간주합니다.
⑤ “물품”의 포장 박스를 개봉한 이후에는 “고객”의 단순 변심으로 인한 반품 또는 품목 교환이 불가합니다. 단, “물품”의 성능과 관련된 제조상의 결함 등에 대한 사항은 “물품” 인수 후 14일 이내에 교환만 가능합니다.
⑥ “고객”의 월 할부금 지급 의무는 설치 또는 인수확인서에 “고객”또는 “고객”의 적법한 대리인/수임인이 서명 또는 기명으로 날인한 시점부터 개시됩니다.
⑦ 다만, 제⑥항에도 불구하고, 설치 확인 또는 인수 확인서에 날인하지 못한 경우, “회사” 또는 “회사”의 직원이 전화 상담, 문자 발송 등으로 월 할부금의 과금을 개시하는 것을 통지한 시점부터 개시됩니다.

제7조(물품의 유지보수)
① “물품”의 하자 및 파손 등에 따른 유지보수가 필요한 경우, 제조사의 “물품”에 대한 정책 및 서비스 이용약관을 기준으로 하여 제조사가 직접 수행합니다.
② 유지보수에 대한 비용은 제조사의 정책에 따라 무상 또는 유상으로 “고객”이 부담하며, 그 비용에 대한 납부 또한 제조사에 직접 납부하거나 제조사의 유지보수 정책에 따릅니다.
③ 통상적으로 제조사의 유지보수 무상 보증 기간은 “물품”설치가 완료되는 날부터 개시하여 “물품”의 보증 기간에 명시된 종료 기간까지로 정하며, 무상 보증 기간이 종료된 이후에는 유지보수 비용이 청구 될 수 있습니다.
④ 제조사의 무상 보증 기간이라 하더라도 “고객”의 책임 있는 사유 또는 과실로 인해 발생한 하자 또는 파손이 발생하는 경우, 유지보수 비용이 청구 될 수 있습니다.

제8조(고객의 의무)
① “고객”은 “물품”을 선량한 관리자로서의 주의 의무를 다하여 본래의 용도에 따라 사용, 보관, 관리하여야 합니다.
② “고객”은 사전에 “회사”의 서면에 의한 승낙 없이 다음 행위를 해서는 아니 됩니다.
1. “물품”을 제 3자에게 양도하거나 전대하는 행위
2. “물품”의 질권, 저당권 및 양도 담보권을 설정하는 등 “회사”의 전적인 소유권 행사를 제한 할 수 있는 일체의 행위
③ “물품” 자체 및 “물품”에 대한 사용, 보관, 유지보수와 관련하여 제 3자에게 손해를 입힌 경우 “고객”이 직접 배상하여야 하며, “회사”에게 손해 배상 책임이 미치지 않도록 해야 합니다.
④ “고객”은 할부금 전부를 완납하기 전에 설치 주소 또는 결제할 자동이체 계좌, 신용카드 등 지급 수단과 관련한 사항이 변경되는 경우 즉시 “회사”에 통지하여야 하며, “고객”의 통지하지 아니함으로 인해 발생하는 손실 또는 불이익에 대하여는 “고객”이 부담하여야 합니다.
⑤ “고객”의 할부금 변제 의무는 “물품”의 도난, 화재, 재해, 기타의 사유로 인한 훼손, 멸실시에도 계속 됩니다.
⑥ “본 계약”의 “고객” 명의가 변경되는 경우 “회사”의 다른 서비스(방송, 인터넷 등)도 동시에 변경되어야 합니다. 단, 양수인은 제2조에 의해 명의 변경 계약이 성립 또는 승낙이 거절 될 수 있습니다.

제9조 (할부금의 청구)
① “본 계약”에 의한 월 할부금은 “물품”의 설치 확인 또는 인도한 날의 익월부터 청구 됩니다.
② “물품”의 현금가격(할부계약에 의하지 아니하고 “고객”이 “물품”의 공급을 받은 때에 “회사”에 지급하여야 할 대금 전액을 말합니다. 이하 같습니다.)은 약정 기간 동안의 할부금 총액(약정 기간×할부금)과 동일하고, 할부금에 포함된 연간 할부 수수료의 실제 연간 요율은 0.0%가 적용되며, 계약금은 별도로 “회사” 정책에 의해 부과될 수 있습니다.
③ 과금개시일 이후 발생되는 할부금의 지급 의무는 매월 단위로 발생하는 것으로 하고 “회사”는 이를 청구하며, 월 할부금에 대한 미납 금액이 있을 경우 미납 금액 및 연체이자를 포함하여 당월에 청구 할 수 있습니다.
④ 월 할부금은 “회사”의 다른 서비스(방송, 인터넷 등) 이용 요금과 합산하여 청구 할 수 있습니다.

제10조(할부금의 납입)
① “고객”은 “본 계약”시 약정한 할부금을 매월 “회사”에 납입하여 변제합니다.
② 할부금의 납입 방법은 다음 각 호의 어느 하나로 정하여야 합니다.
1. 신용카드 결제
2. 계좌이체
③ 약정기간 중 제13조 내지 14조에 따라 “본 계약”이 종료되는 경우, “고객”은 “물품”의 잔여기간 할부금과 종료되는 시점까지 미납한 금액 및 연체 이자 등 전부를 일시불로 완납하여야 합니다.
④ “고객”이 납입한 할부금이 납입일 현재 “고객”의 채무 전액을 충당하기에 부족한 경우, 납입한 금액은 납기일이 먼저인 순서대로 우선 충당합니다.

제11조(연체이자)
“고객”이 할부금의 납입을 지연할 경우 지연된 월 할부금의 100분의 2에 해당하는 지연손해금이 연체이자로 부과됩니다.

제12조(청약의 철회)
① “고객”은 “물품” 신청 후부터 “물품”이 배송되어 인도 또는 설치를 받기 전까지 언제라도 청약의 철회를 요구 할 수 있습니다. 이 경우에 한하여 청약의 철회는 전화, 서면, 대면으로 요청 할 수 있습니다.
② “고객”은 “물품”의 설치확인 또는 인도받은 날부터 7일 이내에 “본 계약”에 대한 청약을 철회할 수 있습니다.
③ 제②항에 따른 청약의 철회는 해당 기간 내에 “고객”이 철회의 의사가 표시된 서면을 “회사”에 발송하여야 하며, 서면을 발송한 날로부터 그 효력이 발생합니다. 다만, “고객”의 책임 있는 사유로 포장 박스의 개봉, 멸실, 훼손된 경우와 “고객”의 요청에 의하여 “물품”의 설치가 완료된 경우는 철회 할 수 없습니다.
④ 제②항에 따른 청약 철회 시 “고객”은 “물품”을 즉시 “회사”에 반환하여야 하며, “회사”는 “물품”을 반환 받은 날부터 3영업일 이내에 “고객”으로부터 이미 받은 대금에 대하여 환급하도록 합니다. 단, 신용카드 결제 “고객”의 경우 “회사”는 접수 즉시 신용카드사에 카드결제 취소 신청을 하며, 신용카드사의 취소 처리 일정, “고객” 결제일 등에 따라 실제 환급되는 시기가 달라질 수 있습니다.
⑤ 청약 철회 시 “물품”의 종류, 배송 및 설치 환경 등에 따라 배송 및 철거 비용 등이 추가될 수 있고, 이 또한 “고객”이 부담하여야 합니다.
⑥ “고객”이 “물품” 사용으로 인하여 필터, 배관, 튜브 등 소모성 부품의 재판매가 곤란한 경우 해당 부품의 비용을 “고객”이 부담하여야 합니다.

제13조(계약의 해제)
① “고객”이 할부금의 납입을 연체하여 “회사”가 계약 해제 전 14일 이상 “고객”에게 그 이행을 서면으로 최고하였음에도 불구하고, “고객”이 이를 이행하지 않을 경우 “회사”는 “본 계약”을 해제할 수 있습니다.
② 제①항의 경우 “고객”은 「할부거래에 관한 법률」에서 정한 손해 배상 책임을 부담합니다.

제14조(기한 이익의 상실)
① “회사”는 다음 각 호에 어느 하나에 해당하는 경우 “본 계약”을 종료할 수 있으며, “고객”에게 나머지 할부금 전액을 일시불로 지급청구 할 수 있습니다.
1. 월 할부금을 다음 납입 기일까지 연속하여 2회 이상 납입하지 아니 한 경우
2. 납입하지 아니한 할부금의 금액이 할부금 총액의 100분의 10을 초과하는 경우
3. “고객”이 외국으로 이주하는 경우
4. “고객”이 “본 계약”과 관련한 중요한 사항에 대하여 허위 자료의 제출 등 정당하지 않은 방법 또는 일반 상거래 관행과 신의성실의 원칙에 비추어 용인될 수 없는 방법으로 “본 계약”을 체결한 경우

제15조(할부금의 중도 일시불 납입)
① “고객”은 “본 계약”에 의한 할부 기간 중 언제라도 할부금 총액에 대하여 일시에 납입할 수 있으며, 이 경우 일시에 납입하는 금액은 나머지 할부 기간 동안의 잔여 할부 원금으로 합니다.
② 제①항에 따라 “고객” 중도에 일시불 납입을 원한 시점에 “고객”이 납부하지 않은 할부금 및 연체이자가 존재하는 경우, “고객”은 제①항의 잔여 할부금에 이를 더하여 중도해지일로부터 7일 이내에 “회사”가 지정한 계좌로 납입하여야 합니다.
③ “고객”이 제①항 내지 제②항의 잔여 할부금, 미납 할부금, 연체이자 등 “회사”에 대한 모든 채무 금액을 완전히 납입하여 변제한 날에 정상적으로 계약이 종료되는 것으로 간주하며, 이때 “물품”의 소유권이 “고객”에게 양도됩니다.

제16조(할부금의 추심 및 채권 이관)
① “고객”이 정당한 사유 없이 할부금을 납입하지 아니한 경우, “회사”는 해당 금액의 납입을 독촉하는 서면, 문자, 전화상담, 방문 등 다양한 방법을 통하여 직접 채권 추심 행위를 할 수 있습니다.
② 이러한 채권 추심 행위에도 불구하고 “고객”에게 청구된 할부금의 미납이 계속되거나, 제12조 내지 제13조에 의하여 계약에 해제된 할부 채권에 대하여 신용정보 업체로 채권 추심을 의뢰할 수 있습니다. 이 경우 연체된 “고객” 정보를 신용정보업체에 제공 할 수 있습니다.
③ 추심을 의뢰받은 신용 정보 업체는 서면, 문자, 전화안내, 방문 등을 통하여 “고객”에게 채권 안내를 할 수 있으며, 직접 추심 행위를 할 수 있습니다. 또한 이러한 청구 및 납입 최고에도 불구하고 “고객”이 계속하여 채무 이행을 하지 아니 할 경우 은행권 등 각 금융기관에 채무불이행 정보를 등록 할 수 있습니다.

제17조(신용 보험의 가입)
① “회사”는 “고객”에 대한 할부금 채권의 보전을 위하여 보증보험사와 신용보험 계약을 체결할 수 있습니다.
② 제①항에 따라, “고객”이 “회사”에 대하여 할부금의 납부 의무를 5회 이상 이행하지 아니한 때에 “회사”는 “고객”의 미납 할부금을 보증보험회사에 청구하여 보상을 받습니다.
③ 제②항에 따라 미납된 할부금을 “회사”에 대신 납부한 보증보험회사는 “고객”에게 미납 할부금 및 이에 대한 연 6.0%의 지연손해금을 합한 금액을 청구하며, 이러한 청구 및 납입 최고에도 불구하고 “고객”이 계속하여 채무 이행을 하지 아니할 경우 “고객”은 은행권 등 각 금융기관에 채무불이행 정보가 등록되어 금융상의 불이익을 받게 됩니다.

제18조(서비스 결합 할인 제공 및 해지)
① “회사”의 케이블 방송 또는 초고속인터넷 서비스를 이용하는 “고객”이 “본 계약”을 체결하여 “물품”을 동시에 이용하는 경우, “회사”는 “고객”에게 서비스 결합에 의한 할인 혜택을 제공할 수 있습니다.
② “고객”의 책임 있는 사유로 인해 결합된 서비스의 전부 또는 일부가 해지되는 경우 “회사”는 “물품”의 이용기간 동안 제공받은 결합 할인에 대한 할인반환금을 “고객”에게 부과합니다. 할인반환금에 대한 산정식은 (매월 제공받은 결합 할인 금액) × (결합 서비스 이용 개월 수)로 적용합니다.

제19조 불가항력
“회사”는 천재지변, 전쟁, 내란, 법령제도 개폐, 공권력에 의한 명령 처분, 노동 쟁의, 교통관계의 사고, 기타 “회사”의 책임 있는 사유가 아닌 사유로 인하여 “본 계약”에 관한 이행의 지연 또는 불능의 사태가 발생한 경우 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제20조 기타 사항
① 약관 및 “본 계약”에서 기술하지 않은 사항은 신의성실의 원칙에 따라 “회사”와 상호 합의하여 결정하되, 협의되지 아니한 사항은 관계 법령 및 일반 상관례 등에 따릅니다.

제21조 관할법원
“본 계약”에 관한 분쟁이 발생하여 소송의 필요가 있을 경우 “회사”의 본사 소재지 관할 법원으로 합니다.

부 칙 <2018. 10. 19.>
1. 이 약관은 2018년 11월 1일부터 시행합니다.